Segurança da informação é uma das ofertas de valor dos provedores de outsourcing 

Média de investimentos em cibersegurança e segurança da informação é maior no Brasil do que a média global, conforme indica uma pesquisa da PWC

Mais de 8 a cada dez empresas brasileiras (83%) preveem aumentar o orçamento destinado à cibersegurança e à segurança da informação. É um resultado superior à média global, que foi de 69%, conforme indicam os dados da pesquisa Global Digital Trust Insights Survey 2022, realizada pela PWC. 

Os aportes brasileiros para ampliar a segurança de seus negócios prometem ser representativos: 36% pretendem incrementar entre 6% e 10% o orçamento da área e 33% em 15% ou mais. 

Esses dados podem ter uma relação direta com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação é válida no país desde setembro de 2020, mas suas sanções administrativas passaram a ser aplicadas a partir de 1º de agosto de 2021. Dessa forma, as organizações precisaram ter uma preocupação maior com a segurança da informação, cibersegurança e compliance. 

Essa promulgação veio em um contexto de pandemia, no qual o trabalho remoto passou a ser necessário para muitas companhias, ampliando as preocupações com vulnerabilidades, inclusive as relacionadas às impressoras. Há um temor em relação a ataques de ransomware, cujas fragilidades podem ser acessadas por esses dispositivos, se não houver a proteção devida. 

Com esse receio, muitas organizações estão buscando ampliar a cibersegurança com a contratação de um serviço de gerenciamento de impressões, como o NDD Print. 

Um estudo da Quocirca de 2020 mostrava que apenas 21% dos tomadores de decisão em TI estavam confiantes com a infraestrutura voltada à segurança das impressoras, o que indica como a segurança da informação pode se tornar uma proposta de valor para os outsourcings de impressão. 

Conheça as vantagens de contar com uma solução especializada na gestão de impressão, inclusive em ambientes distribuídos.

As vulnerabilidades e suas contramedidas 

A preocupação com cibersegurança se tornou ainda maior com o trabalho remoto e home office, visto que muitos dispositivos são “caseiros” e não seguem estritamente as regras das companhias, em um contexto de ambiente distribuído. De fato, há um receio de que apenas um desses dispositivos possa comprometer não só o próprio dispositivo, como significar brechas para a segurança de todo o negócio. 

Dessa forma, garantir a segurança se torna um diferencial para os provedores na oferta de serviços de gestão de impressão. A associação entre a tecnologia e as boas práticas de organizações especializadas neste mercado resultam em diversos benefícios e cuidados, tais como: 

• Identificação de usuários – É importante ter um controle bem definido de quem está conectado à rede e quem está enviando os documentos para a impressão. Um dos cuidados pode ser incluir autenticação de dois fatores ou outros mecanismos para adicionar mais uma camada de segurança. 
  Essa informação vai trazer um histórico de uso e identificar eventuais fraquezas e vulnerabilidades, além de estabelecer cotas de impressão para cada usuário.
• Política de segurança – Os colaboradores devem receber capacitação em relação às boas práticas de segurança para proteger ataques maliciosos a partir das impressoras ou de dispositivos instalados em ambientes distribuídos no contexto de home office ou trabalho híbrido. Esse cuidado precisa integrar uma política de segurança ampla tanto em relação a ataques externos quanto a vulnerabilidades internas. 
• Padronização – É preciso que as organizações estabeleçam regras claras a respeito das impressoras em home office. Em razão desse risco, muitas companhias podem enviar dispositivos alinhados a essa política para os colaboradores, através de impressoras e scanners que realizam fluxos automáticos dos arquivos, de acordo com a cultura da companhia e restringindo o acesso a esses dados que estão sendo trabalhados. 
• Monitoramento – Acompanhar o uso dos dispositivos em ambientes distribuídos é fundamental para ter controle de tudo o que é impresso, com uma visão integral do parque de impressão. Isso garante o sucesso da reposição de suprimentos, algo fundamental em ambiente distribuído, incluindo o monitoramento de eventos que possam interferir no funcionamento das impressoras. 
• Atualizações – Muitos dispositivos exigem atualizações frequentes de seus drivers, firmwares e outros aspectos. É importante que o monitoramento realizado garanta que todos os dispositivos estejam com suas condições mais atualizadas. 
• Perfil de impressões – Nem todas as impressões ou documentos poderão ser realizados nos dispositivos caseiros, seja por questões de custo, eficiência ou segurança. Dentro das políticas de impressão de um negócio, é preciso estabelecer essa regra. No caso de trabalho híbrido, os colaboradores podem enviar a impressão de onde quiser e finalizar a impressão dos documentos, nos dias em que estiverem no escritório. 

O sucesso da segurança da informação passa pela adoção de soluções adequadas, mas também pela capacitação dos usuários quanto a melhor maneira de usar essas plataformas e boas práticas. Esse processo é mais simples e efetivo com a expertise de um provedor, garantindo que as soluções e treinamentos repercutam em resultados práticos para as organizações. 

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