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Plataforma completa de Inteligência Fiscal-Financeira: gestão, automação e previsibilidade em cada etapa da operação.

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Artículos, Destaque - Print, Gestión de Impresión, Materiales, Proveedores de Impresión

Beneficios de implementar un software de impresión

Descubra cómo demostrar a sus clientes las ventajas de contar con un servicio de impresión.  La contratación de un proveedor de outsourcing de impresión supone la construcción de un vínculo de confianza entre dos empresas. Por un lado, el cliente espera obtener los diversos beneficios de este servicio, como las funcionalidades vinculadas al control de lo impreso, la reducción de costes y la concentración en su negocio principal; por otro, el proveedor tiene la obligación de garantizar una buena relación a partir de la oferta de servicios.   Por lo tanto, un seguimiento adecuado es la clave del éxito de un servicio de outsourcing de impresión. En algunos parques de impresión, existe la necesidad de observar contadores manuales en ciertos dispositivos para tener una visión completa del entorno. El software de gestión de impresión debe estar preparado para estas especificidades.   En situaciones excepcionales, el propio cliente puede registrar e introducir los datos de los dispositivos que se apartan de la norma. Pero, por regla general, la mayoría de las impresoras tienen sus datos catalogados automáticamente y pueden ser supervisados por una solución como NDD Print, registrando la información para su posterior análisis.  No hay mejor manera de construir una relación sólida con el cliente que cumplir lo prometido y ser proactivo en la resolución de dificultades, destacando sobre la competencia.  >> NDD Print es una de las herramientas más eficaces en la gestión de impresión, garantizando la tranquilidad del proveedor y un gran control para el cliente El punto de vista del cliente  Además de controlar las impresoras, es habitual que los clientes esperen otras actitudes de un proveedor de outsourcing. La atención a estas demandas garantiza la satisfacción y la reducción de costes de forma inteligente con la participación del propio cliente. Comprueba cuatro actitudes que esperan los clientes:  1. Gestión asertiva de impresión   Parece obvio, pero es importante señalar. Cuando una empresa realiza un contrato de outsourcing, está externalizando el cuidado de las impresoras y los suministros. Por lo tanto, el equipo tiene que estar disponible cuando se requiera.  2. Asistencia técnica cualificada   Una buena gestión de impresión se traduce en una asistencia cualificada al cliente. Esto se debe a que la monitorización de las impresoras dará pistas sobre su uso, mejorando la previsión sobre la necesidad de mantenimiento preventivo. Las alertas también señalarán los dispositivos eventuales con problemas técnicos que exigen soluciones urgentes.   Cabe destacar la atención para garantizar la reposición de los suministros (papeles y toners) dentro de los plazos previstos. Cuanto más proactivo sea este servicio, mayor será la satisfacción del cliente.  3. Innovación tecnológica   La capacidad de realizar una buena gestión de impresión está directamente relacionada con la innovación tecnológica. Es imposible pensar en una forma de hacerlo sin el apoyo de la tecnología, tanto para supervisar los dispositivos como para obtener información precisa sobre el rendimiento de un sistema de gestión específico, preferiblemente una solución en la nube.   Además, el proveedor de outsourcing tiene que ser consciente de las nuevas demandas del mercado e invertir en funcionalidades que estén alineadas con las nuevas demandas: – Digitalización de documentos;   – Liberación de impresión segura;   – Outsourcing de otros dispositivos.  4. Dar autonomía al cliente   Además de contratar a una empresa especializada, el cliente suele querer tener más control sobre el volumen de impresión que se realiza en su empresa. De este modo, puede fijar límites de impresión claros, así como establecer reglas sobre cómo deben imprimirse los materiales para diferentes fines.   Teniendo esto en cuenta, es importante que el proveedor de outsourcing ofrezca funcionalidades que puedan dar autonomía al cliente, como el establecimiento de políticas de impresión.  Al igual que el proveedor, el cliente quiere hacer el mejor uso posible de sus activos, incluyendo su mano de obra y recursos, como los insumos utilizados por las impresoras y el consumo de papel. No es ningún secreto que los suministros pueden representar hasta el 40% del coste total de una operación de outsourcing de impresión.  >> Si está buscando un revendedor de NDD Print en Colombia, conozca el trabajo de GEC Solutions, socio desde hace años y referente en el mercado latinoamericano Post partnered with GEC Solutions

Artículos, Destaque - Print, Gestión de Impresión, Proveedores de Impresión

¿Sabe cómo ayudar a sus clientes a contabilizar de manera eficaz?

La gestión de impresión es la base de una relación exitosa entre el servicio administrado de impresión y el cliente, dando autonomía y la posibilidad de establecer sus propias reglas, como la contabilización de impresión. La relación entre el proveedor de impresión y el cliente debe construirse y establecerse a lo largo del tiempo. El papel del proveedor es ofrecer las funcionalidades necesarias y, sobre todo, orientar sobre la forma correcta de utilizarlas. Para que la aplicación sea eficaz, la contabilización es la base del éxito. Este es el primer artículo de la serie “Gestión eficiente de impresión con NDD”, que tendrá otros dos posts, cómo: creación de una política de uso de la impresora; e impresión sin complicaciones. Un informe elaborado por Quocirca destaca la importancia de la agenda climática para el futuro de las organizaciones. Según la encuesta, el 76% de las empresas considera la sostenibilidad como una clave para los negocios en 2025. En este sentido, una de las medidas más evidentes es ser más eficiente en el uso del papel y otros elementos de impresión, especialmente los tóneres. En otras palabras, se abre una ventana de oportunidad para el proveedor de outsourcing debido a las necesidades del cliente, que está interesado en algunos aspectos: reducir sus costes de impresión de forma inteligente, centrarse en sus actividades estratégicas y conseguir enviar un mensaje de sostenibilidad. Esto sólo es posible si la contabilización se hace correctamente. >> Optimice de forma inteligente su entorno de impresión. ¡Conozca las ventajas de NDD Print 360! La importancia de la contabilización de impresión Uno de los aspectos clave de la buena relación de un proveedor con sus clientes es garantizar la monitorización de 100% del parque de impresión. Sólo con este cuidado será posible disponer de todos los elementos para ayudar al cliente a desarrollar una estrategia de gestión de impresión totalmente alineada con su negocio. Dentro de NDD Print 360, uno de los diferenciales es la capacidad de adaptación al entorno de impresión del cliente. La contabilización puede hacerse de forma directa, integrada o en spool, como se explica en este artículo. El propósito es asegurarse de que el uso de las impresoras esté completamente cubierto, lo que permitirá una toma de decisiones más inteligente. Dentro del objetivo de reducir el consumo de papel y optimizar el uso de los recursos, el proveedor también puede orientar al cliente en relación con el establecimiento de cuotas de impresión. Es un conjunto de reglas, métodos y límites para determinar la aplicación adecuada de los recursos, en un modelo que se alinea con su rutina. Existen cinco tipos de cuotas de impresión a adoptar por la empresa: Informativa; Bloqueada; Privada o corporativa; Recurrente y Adicional. En este artículo hablamos de cada uno de ellos en mayor profundidad. Estas normas pueden aplicarse siguiendo parámetros muy concretos, según el tipo de departamento, el puesto y, en proyectos especiales, abriendo excedentes. El objetivo es definir una política de límites que no se debe sobrepasar y, en su caso, tener una clara justificación de su motivación. Impresión eficiente en todo momento Las cuotas de impresión son esenciales, pero una gestión eficiente de impresión aprovecha una contabilización adecuada para generar otros beneficios para el cliente. El control del volumen de impresión es la base para garantizar el buen funcionamiento del parque de impresión. Es a través de esta atención que el proveedor puede identificar las situaciones que interfieren con la rutina del cliente. Vea más sobre los beneficios de un control adecuado: Descubrimiento de eventos – Básicamente, puede identificar inconsistencias en el dispositivo, evitando que entre en mantenimiento. Control de los suministros – Más eficiencia e inteligencia en el uso de los suministros. Gestión de inventarios – Si los suministros se controlan adecuadamente y existe un historial de consumo, resulta más sencillo gestionar las compras relacionadas con la operación. Estos puntos garantizan que el parque de impresión esté en pleno funcionamiento, asegurando la satisfacción del cliente. Además, el uso de una solución adecuada, como NDD Print 360, da al cliente la autonomía para tomar decisiones por sí mismo, de modo que el proveedor se convierte en parte del engranaje del proceso, pero los objetivos los define el cliente. En el próximo artículo, analizaremos la creación y adopción de políticas de impresión, que pueden ser un elemento clave de imagen de la organización y también reducir sus costes globales. >> ¿Quieres hacer otras preguntas sobre las características de NDD Print 360? Hable con un experto en NDD Print

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