La demanda de servicios y funcionalidades en la nube por parte de los clientes va en aumento, incluso en el segmento de la gestión de impresión.
La nube ha sido uno de los pilares de la transformación digital de muchas empresas para adaptarse a modelos de trabajo descentralizados. Uno de los grandes retos para las organizaciones en un panorama en el que el cambio ha sido forzado por la pandemia y el régimen de trabajo híbrido es construir un marco de TI que pueda perdurar.
El principal obstáculo está en garantizar lo mejor de la nube: su disponibilidad, flexibilidad y escalabilidad para hacer que el negocio sea más ágil y eficaz. En el ámbito de la gestión de impresión, la nube surge para superar las adversidades e ineficiencias de las estructuras tradicionales adoptadas por las empresas. Con la impresión en la nube, es posible reducir considerablemente los costes.
La necesidad de instalar soluciones en servidores locales y software en los dispositivos era habitual, lo que creaba una dificultad adicional para los equipos informáticos del cliente. Necesitaban hacer un seguimiento de la instalación de los controladores, la configuración y los problemas de cumplimiento, así como de los aspectos inherentes a la gestión de impresión, como el monitoreo, las actualizaciones y el mantenimiento.
Sin embargo, la nube abre otra preocupación en la gestión de impresión: ¿cómo garantizar la seguridad en un momento en que los ciberataques son cada vez más frecuentes? Esta preocupación no es excesiva: el mundo ha visto un aumento del 105% en los ciberataques, especialmente en los intentos de ransomware.
Esta es la conclusión del estudio “Informe sobre ciberamenazas 2022“, elaborado por Sonic Wall. Más de 28 millones de ataques de malware son bloqueados por las empresas cada día.
Un ecosistema en la nube
Los fabricantes están desarrollando opciones de soluciones para que el mercado satisfaga las demandas de las nubes públicas, privadas e híbridas. Esta tendencia está en consonancia con las expectativas de los clientes de contar con plataformas de servicios sin servidor y basadas en la nube que puedan ser fácilmente gestionadas internamente o por MPS.
Además, se buscan más funcionalidades que complementen la gestión de impresión, como:
– Creación de políticas de impresión;
– Elaboración de cuotas de impresión;
– Desarrollo de un proceso de escaneo;
Estas conclusiones se desprenden de un estudio de Quocirca, que tratamos en profundidad en este artículo. Otros datos de interés:
– A nivel mundial, el 43% de las empresas ya han implementado sus plataformas de gestión de impresión en la nube. Se espera que otro 37% lo haga en los próximos dos años. Los países más avanzados en la adopción son Estados Unidos (56%) y Alemania (32%).
– Los clientes exigen a las organizaciones servicios en la nube. Alrededor del 40% de los encuestados dijo que una solución de gestión de impresión en la nube era uno de los principales beneficios de adoptar una plataforma de servicios de impresión gestionados (MPS).
– Más de la mitad de los marcos MPS (52%) siguen funcionando con su propia instalación en los servidores de las organizaciones.
En otras palabras, a pesar de los claros beneficios de la impresión en la nube, todavía queda mucho camino por recorrer para transformar completamente el mercado. Aunque existe una fuerte demanda por parte de los clientes y la pandemia ha acelerado muchos de estos cambios, aquellos proveedores que puedan satisfacer esta demanda de forma sencilla y eficiente destacarán en este mercado tan saturado.
