A NDD procura a melhor conectividade com os clientes e parceiros, para isso busca sempre capacitar os parceiros, oferecendo todo apoio necessário e assim realizando diversos treinamentos.
Na semana dos dias 27 a 31, os analistas pré-vendas Emerson Carbonera e Felipe Guedes estiveram presentes em Porto Alegre, para realizar umas das etapas de treinamento da região Sul para os parceiros Multimídia, Premier Do Brasil, Teletoner, Tecprinters e Tecmasul.
A intenção deste treinamento foi a capacitação técnica e a visibilidade sobre a importância das etapas de pré-implantação em um projeto, sanar dúvidas sobre processos em andamento, adoção de boas práticas, além de despertar novas possibilidades de negócio entre os parceiros e seus clientes, tudo isso através dos recursos que a solução nddPrint 360 da NDD proporciona.
Os analistas apoiam também as empresas na área comercial, com dicas de como reciclar os vendedores sobre as funções ofertadas pelo produto e realizar um debate sobre táticas, estratégias de vendas e de novos prospectos.
Para o Analista Emerson, essa ação traz inúmeros benefícios. “É possível apresentar indicadores sobre o status da solução no mercado atual e resultados benéficos as equipes de produtos, pré-vendas, comercial e suporte, pois é possível capturar e possibilitar o acesso a informação aos parceiros e clientes de uma forma mais objetiva e clara”, comenta.
Para os parceiros isto é visto de forma positiva, já que o conhecimento técnico e a apresentação são retratados de forma sucinta. E para melhorar cada vez mais estas visitas é utilizado também um formulário a fim de extrair o nível de satisfação e sugestões de cada parceiro.
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