Sigla indica uma empresa que assume a interface de um cliente com as empresas responsáveis pela área de distribuição, focando em uma gestão mais eficiente e equilibrada
As organizações estão vivendo na era da terceirização ou de outsourcing. A lógica adotada por muitos negócios é bastante simples: se uma atividade não está no centro da estratégia de negócio (core business), ela pode ser terceirizada para empresas especialistas. Em muitos casos, esta mudança traz profissionalismo para a área, custos fixos e dá tempo para a empresa se focar em atividades essenciais.
Ao longo do tempo, muitas organizações fizeram esse movimento na área logística, contratando os chamados 3PL (third-party logístics). São as organizações que respondem pela distribuição propriamente dita, com todos os ativos necessários para tal, como veículos, armazéns e centros de distribuição. Ao longo do tempo, porém, muitas empresas perceberam a necessidade de um maior controle dos 3PL.
É justamente com esta finalidade que surge um 4PL (fourth-party logistics). Esta nova empresa estará envolvida na gestão, na governança e em todos os processos relacionados ao 3PL. A presença de uma nova empresa independente é necessária, visto que o 4PL visa otimizar custos e processos, o que pode aprimorar a eficiência do 3PL ao mesmo tempo em que reduz o valor pago do cliente a ele.
O 4PL vai ter a responsabilidade de gerenciar e supervisionar todos os serviços relacionados à distribuição e ao transporte, como estoques, armazéns, relação com fornecedores, entre outros. Ao contrário do 3PL, o 4PL não conta com ativos e é selecionado devido à sua capacidade de gestão, know-how e habilidade para encontrar soluções para os problemas relatados pelo seu cliente.
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Quais os benefícios de um 4PL?
Há inúmeros fatores por trás da contratação de um 4PL, que podem variar da busca por menores custos ao aumento da inteligência e da circulação de informações no processo logístico. Esta empresa será a interface entre o cliente e seus vários fornecedores logísticos, administrando os diversos aspectos de sua cadeia de suprimentos.
Em geral, as organizações que contam com um 4PL relatam algumas vantagens:
– Redução de custo – É possível aumentar a eficiência da operação do 3PL, de modo a fazer melhor uso dos recursos financeiros da empresa. Aumento da capacidade de entrega com menos gastos.
– Melhora de eficiência operacional – Em muitos casos, a redução de custos é acompanhada de mais rendimento na distribuição ou mesmo se relaciona à estratégia de ESG.
– Controla a performance de entrega de fornecedores – Além do relacionamento com clientes, o 4PL contribui no planejamento e gestão dos aspectos relacionados aos insumos e de seus fornecedores.
– Avanço de processos internos – Ganha-se mais capacidade de planejamento, visto que o 4PL está em um processo constante de feedback e de avaliação da cadeia logística. Torna-se mais simples, por exemplo, definir o valor do frete para os clientes a partir dessa retroalimentação.
– Melhora da estrutura de dados dos clientes – A operação de um 4PL depende da análise de dados dos clientes. Em muitos casos, essas informações estão em silos e inacessíveis. É a operação desta empresa que abre portas para um maior nível de inteligência, incluindo a conexão entre departamentos. Abordamos recentemente este tema no blog: confira o artigo!
Diferenças entre 3PL e 4 PL
– 3PL é uma empresa com ativos para realizar a distribuição propriamente dita; 4PL conta com uma expertise para gerenciar todo este processo, conhecendo o ambiente e regulações, mas sem bens para executar a função.
– 3PL atua nas operações, enquanto o 4PL atua na gestão e planejamento.
– 3PL não detém informações sobre o seu cliente: apenas cumpre com as obrigações estabelecidas; o 4PL se torna a interface do cliente com os serviços logísticos.
A gestão proporcionada por uma empresa de 4PL costuma trazer benefícios para organizações de todos os setores. Em cada segmento, existem peculiaridades e desafios a serem superados, que vão desde a gestão propriamente dita até mesmo o desenvolvimento de soluções personalizadas.
Para isso, o papel de uma empresa que opera no papel de 4PL é entender o processo, a demanda, as características do cliente e do seu segmento de atuação. Muitas organizações se baseiam em um tripé: elaboração de uma estratégia, a gestão e a oferta de serviços de valor agregado.
Em um país de dimensões continentais e com tantas barreiras logísticas como o Brasil, aumentar a inteligência e a capacidade de avaliar os recursos adotados na distribuição é fundamental para aumentar a competitividade. Não à toa, a figura do 4PL já é cada vez mais exigida pelas empresas do país.
