Identificou um erro no cadastro do transporte? Saber como retificar CIOT é importante para corrigir informações da operação e manter o registro alinhado ao que foi efetivamente contratado. Em 2026, a Portaria SUROC nº 6, alterada pela Portaria SUROC nº 16, estabelece regras específicas para retificação, com prazos diferentes conforme a modalidade do transporte.
Antes de alterar o registro, confira o tipo de operação e o prazo aplicável. Nem toda informação pode ser corrigida por retificação: por exemplo, a mudança dos dados do veículo exige o cadastramento de uma nova operação.
Neste artigo, você verá:
- Quando é permitido retificar CIOT;
- Quais são os prazos em 2026;
- Como fazer a retificação passo a passo;
- Quando será necessário cadastrar uma nova operação.
Quando é permitido retificar CIOT?
A retificação serve para corrigir informações de um CIOT já emitido, respeitando as regras da modalidade cadastrada.
A Portaria SUROC nº 6/2026 prevê prazos específicos:
- Carga fracionada: pode ser retificada até a data de encerramento da operação.
- TAC-agregado: pode ser retificado em até 30 dias contados da data informada para o término da operação.
- Carga lotação: não pode ser retificada. Se houver erro no cadastro, consulte as orientações da ANTT e da plataforma responsável para identificar o procedimento adequado ao caso.
A retificação não deve ser usada para registrar informações que não correspondam à operação real. O responsável pelo cadastro continua responsável pela veracidade dos dados informados.
Como retificar CIOT: passo a passo
O procedimento é realizado pelo sistema ou pela Instituição de Pagamento utilizada para gerar o CIOT. A interface pode variar, mas siga esta sequência:
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Localize o CIOT emitido
Acesse a plataforma responsável pelo registro e pesquise o CIOT pelo número identificador. Confira o status, a modalidade e as datas de início e término.
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Identifique o dado incorreto
Compare as informações cadastradas com o contrato e os documentos da operação. Verifique, por exemplo, os dados das partes, da carga, da origem e do destino, o valor do frete e a forma de pagamento.
Atenção: se o erro estiver no veículo informado, a Portaria determina o cadastramento de uma nova operação, em vez de simplesmente retificar esse dado.
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Confira o prazo aplicável
Antes de prosseguir, confirme se a operação é carga fracionada ou TAC-agregado e se está dentro da janela de retificação prevista para aquela modalidade.
Na carga fracionada, a alteração deve ocorrer até a data de encerramento. No TAC-agregado, o prazo é de até 30 dias após a data informada para o término da operação.
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Acesse a opção de retificação
Na tela de consulta ou manutenção do CIOT, selecione “Retificar” ou a opção equivalente disponível no sistema. Altere somente os campos permitidos e mantenha os demais dados coerentes com a contratação.
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Revise e envie a alteração
Confira todos os dados antes de confirmar. Em seguida, envie a retificação e aguarde o retorno do sistema.
Verifique se a solicitação foi aceita e se as informações atualizadas aparecem no cadastro. Se houver rejeição, leia a mensagem apresentada e confirme se o prazo foi respeitado e se o campo pode ser alterado.
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Confira os documentos relacionados
Depois da retificação, verifique se os documentos e registros associados à operação continuam coerentes. Quando houver MDF-e aplicável, o CIOT deve estar informado e vinculado conforme as regras vigentes.
Quando não devo retificar o CIOT?
Se o veículo cadastrado estiver incorreto, a regra exige uma nova operação. Se o prazo de retificação tiver terminado ou o sistema não disponibilizar a alteração, não tente contornar a validação com informações divergentes. Consulte o suporte da plataforma ou a Instituição de Pagamento responsável para verificar o procedimento cabível.
Também é importante distinguir retificação de cancelamento: retifique quando a operação continua válida e os dados podem ser corrigidos; avalie o cancelamento quando a operação não será realizada, respeitando as regras específicas dessa ação.
Perguntas frequentes
Posso retificar qualquer informação do CIOT?
Não. A alteração depende do campo, da modalidade e das regras operacionais. A mudança do veículo, por exemplo, exige cadastrar uma nova operação.
Qual é o prazo para retificar CIOT?
Na carga fracionada, até a data de encerramento. No TAC-agregado, em até 30 dias contados da data informada para o término. Para carga lotação, consulte as opções e validações do sistema, pois a norma não prevê a mesma janela expressa da carga fracionada.
Quem pode retificar o CIOT?
A retificação deve ser solicitada no ambiente utilizado para cadastrar e gerenciar a operação, por quem tem acesso e responsabilidade pelo registro, observadas as regras da modalidade.
O que fazer se a retificação for rejeitada?
Confira a mensagem de retorno, o prazo e o tipo de informação que tentou alterar. Se o sistema não permitir a correção, procure a Instituição de Pagamento ou o suporte responsável para identificar o procedimento adequado.
