Emissão de DFe: Orientações para Empresas Afetadas por Enchentes e Desligamento de Energia

Veja os esclarecimentos da Sefaz Virtual RS para empresas que possam estar enfrentando problemas na emissão de DFe

Devido às enchentes que afetam o Rio Grande do Sul, ao desligamento de energia no Centro Histórico de Porto Alegre e ao alagamento de grande parte da cidade, foram necessárias algumas ações emergenciais, como a interrupção na operação de um dos Datacenters e a transferência de alguns serviços para o ambiente tecnológico de nuvem.

Todos os serviços de Documentos Fiscais Eletrônicos estão operacionais e, caso a empresa esteja enfrentando dificuldades na utilização de algum serviço, recomendamos que verifique se não há alguma configuração em seu ambiente que esteja limitando a comunicação de internet para os endereços IP de um ou outro Datacenter (por exemplo, regras de firewall que restrinjam a comunicação para determinados IPs), o que poderia estar impedindo os sistemas da empresa de se comunicarem com o ambiente de nuvem. Todas as comunicações, configurações e regras devem apontar para os endereços URL dos serviços (e não para os endereços IP), caso contrário a empresa poderá ter dificuldades na utilização adequada dos serviços.

É importante ressaltar que o endereço dos serviços (URL) permanece inalterado, e as solicitações são automaticamente encaminhadas para o serviço que estiver em melhores condições de atendimento no momento da requisição.

Fonte: Portal CTe