En este artículo, mostramos seis movimientos realizados por los jugadores del segmento que deberían producirse a lo largo de 2022.
Un nuevo año viene cargado de planes. En el mundo corporativo, sobre todo en lo que respecta a la tecnología, predecir el futuro no es una tarea sencilla, ya que hay que tener en cuenta numerosas circunstancias, incluso algunas que no están en el radar (como el estallido de una pandemia). Sin embargo, es posible aprender más sobre el futuro analizando el pasado y las necesidades de los clientes.
Si nos fijamos solo en el mercado de las impresiones relacionadas con la publicidad, se prevé un crecimiento del 9,3%, lo que hará que las entradas pasen de 27.430 millones de dólares a 29.990 millones en 2022, según el informe de Reportlinker. “El crecimiento se debe principalmente a que las empresas están reorganizando sus operaciones tras recuperarse del impacto de Covid-19”, indica el informe.
Este rendimiento centrado en la publicidad es solo una parte del mercado de impresión y hay otras tendencias que se espera que ganen tracción en 2022, siguiendo las interpretaciones hechas por los propios fabricantes de impresoras. Véase, a continuación, el análisis de mercado de algunas organizaciones:
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Adaptación – Según Kyocera, la capacidad de adaptación y de creación de nuevas soluciones asegurará el espacio en el mercado, ya sea en las soluciones impresas o digitales ofrecidas por los proveedores.
“Nuestro punto de vista es que el futuro del trabajo es híbrido”, dice Michelle Wood, Directora de Experiencia del Consumidor de Document Solutions Europe en Kyocera. “Los que han invertido mucho en las herramientas adecuadas para que sus empleados puedan trabajar desde casa se benefician definitivamente en términos de productividad, continuidad, resistencia e innovación“, señala.
Más personalización y flexibilidad – Según Canon, la empresa ha notado un “aumento significativo de las demandas de los consumidores en cuanto a personalización, cambios más constantes y versiones”. Las empresas del mercado de impresión están invirtiendo en nuevas tecnologías para satisfacer a los clientes en términos de individualización y maleabilidad.
Impresión 3D – Las empresas de 3D deben, necesariamente, entrar en esta planificación. Esta tecnología ofrece métodos de producción sostenibles y ayuda a eliminar el exceso de peso y los residuos en la producción local. Estas ventajas son las que esperan de los tomadores de decisiones: el 89% busca artículos y envases más sostenibles, según HP.
Además, la impresión 3D encaja perfectamente con el punto anterior, ayudando a ofrecer soluciones individualizadas para diversos segmentos, como el sanitario, en ortesis, prótesis y la llamada personalización en masa.
Mejorar la experiencia del consumidor – El director general de Ricoh Europa, David Mills, considera que la impresión es un activo estratégico en términos de crecimiento e innovación. Las empresas se están centrando en áreas en las que pueden mejorar la experiencia, como el marketing, el desarrollo de productos y la propia fabricación, donde el mercado de impresión contribuye directamente.
“Las nuevas tecnologías de impresión están permitiendo a las organizaciones profundizar en las relaciones con sus clientes, respondiendo ágilmente a sus expectativas y ofreciendo experiencias personalizadas. Para el 78% de los encuestados, la impresión es clave para mantener la confianza de los consumidores”, afirma Mills en un comunicado de la empresa.
Centrarse en las relaciones omnicanal – No sólo el trabajo híbrido y la oficina en casa satisfacen a la mayoría de la gente. La posibilidad de comprar en línea y recoger en las tiendas es muy apreciada por la mayoría de la gente.
Sin embargo, este comportamiento impone nuevas necesidades a las organizaciones, sobre todo en la venta al por menor y la logística, incluyendo el envasado y el etiquetado para garantizar una buena experiencia del cliente.
Integraciones y flujos de trabajo – Es necesario aumentar la tecnología que hay detrás de las soluciones de impresión. Muchos fabricantes están trabajando para garantizar la calidad de estas impresiones y la posibilidad de parametrizar los flujos de trabajo, según el perfil de cada empresa.
Brother menciona la creciente importancia de esto para las empresas que han adoptado herramientas para la digitalización, con el objetivo de aumentar la productividad de las personas que trabajan desde casa o a distancia.
Normalmente, los profesionales son capaces de anticipar el futuro, o al menos de predecir las tendencias o movimientos necesarios y relacionados con las demandas de los clientes. Estos seis puntos deben permanecer en el radar de las empresas porque es muy probable que, en algún momento de 2022, se integren en las rutinas de los clientes y deben ser planificados por los proveedores.
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