Uma boa gestão é fundamental para quem trabalha com outsourcing de impressão. Dentre as ações, é necessário verificar constantemente se o andamento dos trabalhos está funcionando bem, se o estoque dos suprimentos está por acabar, se os dispositivos (impressora, fax e etc), estão funcionando corretamente, entre outras ações.
Todas essas ações para monitorar o bom funcionamento de um outsourcing de impressão custam tempo e recursos. Por isso, hoje trazemos uma excelente notícia: agora é possível automatizar o processo de monitoramento do bom andamento dos trabalhos, graças ao módulo Eventos, fornecido pelo nddPrint. Veja o que você pode fazer utilizando este módulo!
Identificação automática de incidentes
Os equipamentos podem apresentar diversos problemas, não é mesmo? Desde a falta de suprimentos (folha, toners etc.), até mesmo mau funcionamento, como engasgos e demais problemas técnicos. Quem está à frente de um grande serviço de outsourcing de impressão não tem como controlar todos os dispositivos, e essas falhas técnicas podem acarretar em atrasos, má-qualidade do serviço e prejuízos.
O módulo de Eventos vai auxiliar gestores e equipes a sanar com rapidez essa situação. Assim que o dispositivo apresentar algum problema, o sistema envia um e-mail alertando os responsáveis da situação. O sistema ainda é integrado ao Portal de Serviço, podendo inclusive comunicar automaticamente clientes, caso o gestor ache necessário.
Criação de regras para otimizar o tempo
Além disso, é possível criar diversas regras a fim de automatizar o trabalho de gestão e manutenção do equipamento. Por exemplo, é possível criar uma que avise à equipe responsável quando os toners estiverem com 15% de carga. Com isso, é possível já programar a troca sem que haja prejuízo na produtividade.
Também é possível, por exemplo, monitorar o estoque de suprimentos de forma automática. Quando algum insumo estiver com estoque baixo, os responsáveis serão alertados automaticamente a fim de planejar a compra, sem necessidade de conferência diária ou semanal. Dessa maneira, os erros são minimizados e a produtividade não é afetada.
Monitoramento dos dados de outsourcing de impressão
Além de poder criar eventos, é possível monitorar a situação deles por meio de um painel. Ou seja, você pode dar critérios aos eventos, conforme a criticidade destes. Dessa maneira, há o monitoramento global e com uma interface amigável de seus eventos.
Este recurso é muito útil para ter um controle total da produção, equipamentos e insumos e o planejamento se torna mais eficaz e produtivo. E vai além disso, a partir deste monitoramento, é possível inclusive inovar e criar processos que aumentem a produtividade, diminuindo os custos sem perder a qualidade.
Por fim, também ele oferece a geração relatórios precisos sobre todos os alertas gerados e até mesmo quais estão pendentes e foram sanados, bem como o tempo de resposta da equipe.
O módulo Eventos da nddPrint permite ao gestor de Outsourcing de impressão um controle perfeito de todos os projetos. Esse recurso minimiza erros e permite ainda que seja possível trabalhar com diversos projetos ao mesmo tempo. Se a sua empresa fornece serviços de terceirização para organizações, este módulo será um grande diferencial competitivo.
Que tal conhecer mais detalhes sobre o módulo? Entre em contato conosco!
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