O termo ‘terceirizar’ significa, em um contexto geral, repassar uma atividade a outra empresa, para que esta a realize e poupe a contratante dos custos elevados e das tarefas burocráticas. No mercado de impressão, o ato de terceirizar (no inglês, outsourcing) ocorre quando uma organização opta por alugar equipamentos e contar com um parque tecnológico terceirizado. No Brasil, esta prática já é comum, e muitas empresas estão tirando proveito dela.
Como prova disso, temos aos altos níveis de satisfação dos gestores de empresas que optaram por terceirizar o seu parque de impressão. Eles não só conseguiram reduzir custos e aumentar a qualidade dos documentos impressos, como também ganharam a oportunidade de concentrar seus esforços em tarefas mais importantes. A seguir, veja o panorama geral do mercado de outsourcing de impressão e suas tendências futuras. Acompanhe.
A redução da venda de impressoras no Brasil
De acordo com uma pesquisa realizada pela IDC Brasil, o mercado brasileiro de impressão está sofrendo bastante com a crise. Tanto é que, no primeiro semestre de 2015, foram comercializados cerca de 1,5 milhão de equipamentos de impressão, número que é 13,7% menor do que o apresentado no mesmo período do ano anterior. Quanto ao faturamento total, ele chegou a US$ 380,85 milhões, número 9,8% inferior ao de 2014.
Esta queda resultou, principalmente, na retração nas vendas do período, o que levou as empresas a diminuírem o seu volume de impressão, paralisarem investimentos nesta área e destinar seus preciosos recursos financeiros a outros fins. Ainda segundo a IDC, o mercado de impressoras laser retraiu 12% em 2015, enquanto que o de impressoras jato de tinta caiu 0,7%, na comparação com o volume de vendas registrado no ano anterior.
A disseminação do serviço de outsourcing de impressão
Sem recursos financeiros suficientes para a compra de máquinas, muitas organizações brasileiras estão optando por terceirizar o seu parque de impressão. De acordo com especialistas, a disseminação do serviço de outsourcing de impressão se deve a dois motivos principais: a qualidade e a economia global oferecida por ele. Isto sem contar no racionamento de tempo que os gestores ganham a repassarem a gestão das máquinas para outra organização.
E como os custos de impressão de uma empresa consomem de 1 a 3% de sua receita anual, segundo dados da Gartner, o serviço de outsourcing se mostra uma ótima alternativa para aqueles gestores que buscam reduzir os seus gastos gerais de impressão, que incluem desde a recarga de cartuchos e toners até a reposição de peças. Isto acaba contribuindo bastante para a melhoria da saúde financeira do negócio, especialmente em época de crise econômica.
Segundo especialistas, a terceirização do parque de impressão pode ajudar as empresas a reduzirem em 30% os gastos com esta atividade. Esta porcentagem, considerada insignificante para alguns, pode causar um grande impacto nas finanças da empresa. Mas se poupada, ela pode ajudar os gestores a direcionarem seus recursos financeiros para outras áreas, como o marketing. Assim, terão mais verbas para o divulgarem o seu negócio no mercado.
As principais tendências para esse mercado
Com todas estas estatísticas, não restam dúvidas de que o serviço de outsourcing de impressão vem trazendo resultados muito positivos para as empresas que o aderem. Tanto é que, segundo a IDC, o mercado de outsourcing de impressão está projetado para movimentar US $ 6,4 bilhões em 2016 somente nos Estados Unidos. No mundo todo, o segmento poderá movimentar algo em torno de US $ 13,2 bilhões no mesmo período.
Nos próximos anos, o mercado também apresentará mais novidades, como tecnologias que trazem conceitos de mobilidade, segurança, nuvem (cloud computing) e gestão de documentos e insumos – papel, toners e cartuchos – mais ecológicos. E com os hábitos das forças de trabalho relacionados ao consumo de documentos impressos mudando radicalmente, a tendência é que esse mercado cresça cada vez mais.
