Setor estima crescimento de 11% ao ano entre 2017 e 2022
Muitas companhias já confirmaram a hipótese de manter suas forças de trabalho em home office em tempo integral no futuro, como mostramos neste artigo. O contexto pandêmico acelerou uma transformação digital que já estava em vigor em muitas empresas, ainda em modelos híbridos de trabalho. No entanto, esse posicionamento adotado só se tornou viável graças à evolução da tecnologia, que permitiu aos colaboradores manterem sua produtividade usando ferramentas e plataformas que tornam o trabalho remoto muito eficiente.
Uma das soluções que beneficiam colaboradores e empresas é o chamado Workplace as a Service (WaaS), que é considerado um modelo de oferta para o futuro do trabalho. Pesquisas mostram que, no período entre 2017 e 2022, o segmento deve saltar de US$ 71,5 bilhões para US$ 120,6 bilhões, uma taxa de crescimento anual de 11%, conforme dados da Markets&Markets. Vale lembrar que os números positivos são anteriores ao empurrão dado pela Covid-19 neste movimento de trabalho híbrido e flexível.
A ideia do WaaS é simples de entender, mas pode ser complexa de aplicar. O propósito é oferecer toda a estrutura necessária para o trabalho remoto (cibersegurança, serviços em nuvem, proteção de dados, software) e, principalmente, dispositivos, o que pode incluir computadores, smartphones, tablets e impressoras, entre outros. O propósito é que este ambiente se torne livre de problemas relacionados à TI das empresas e, ao mesmo tempo, proporcione flexibilidade e confiabilidade.
Por que é visto como o futuro
Além de ir ao encontro do interesse de companhias e de seus colaboradores, o WaaS apresenta inúmeros benefícios para os dois lados envolvidos: os provedores de outsourcing e os seus clientes. Confira alguns deles:
– Diminuição de custos – É mais barato para a empresa locar e oferecer a estrutura necessária do que adquirir todos os equipamentos.
– Despesa fixa – Por se tratar de um contrato, trata-se de um custo fixo para a companhia, o que dá previsibilidade e transparência.
– Manutenção garantida – Os contratos geralmente incluem a manutenção dos dispositivos. A empresa pode se focar em suas tarefas estratégicas para cumprir com os seus objetivos.
– Facilidade de upgrades – Não é segredo para ninguém que a tecnologia está em constante evolução. O WaaS permite à empresa manter seus dispositivos sempre atualizados, evitando ter uma estrutura de TI que gere mais problemas do que soluções.
– Personalização de equipamentos – As demandas tecnológicas do departamento administrativo são menores do que as do setor de análise de dados. É possível customizar o contrato, oferecendo dispositivos mais poderosos aos setores que, de fato, necessitam dessa tecnologia para o funcionamento dos softwares.
– Flexibilidade e escalabilidade – É possível adotar a solução em um departamento para fazer testes, em acordo com o provedor de outsourcing. Se o cliente se sentir seguro neste processo, pode escalar para outros segmentos, dentro de um planejamento próprio.
– Para todos os portes – Ao contrário do que se imagina, o WaaS não é uma opção apenas para empresas de grande porte. A possibilidade de personalização e as tendências do setor abrem essa possibilidade para que companhias médias e pequenas também considerem esta opção.
Quer saber mais sobre o Workplace as a Service (WaaS) e como incluir esta oferta no seu outsourcing? Fique ligado(a) no Blog NDD!
