Oferecer um serviço mais otimizado – uma das propostas do NDD Print MPS – resulta em vantagens para o cliente e para o próprio provedor de outsourcing; explicamos mais neste artigo
Um outsourcing de impressão tem uma matemática difícil a fazer. Por um lado, um alto volume de impressões é um contrato desejado e interessante, por outro ele demanda mais atenção e cuidados. Ter sucesso em desenvolver uma política eficiente de gestão destes contratos pode ser a diferença entre simplesmente sobreviver ou se destacar no mercado de outsourcing. Atender essa demanda é um dos objetivos do NDD Print MPS, um sistema que conta com diversas vantagens para o provedor de outsourcing, que apresentaremos adiante.
Há inúmeras situações buscadas por qualquer outsourcing de impressão, sobretudo em um momento de transição como o que vivemos. E o mais importante: se tiver a capacidade de atingir esses resultados, o benefício não será exclusivamente do provedor, mas também do seu cliente final.
Em última análise, esse é o cenário perfeito em que ambos os lados saem fortalecidos nesta relação:
Redução no uso de suprimentos – Os insumos são um ponto caro para o outsourcing de impressão e para o cliente. O alvo não está necessariamente em reduzir custos, mas otimizar o seu uso. Essa lógica vale tanto para os toners quanto para o uso de papel, sem que isso interfira na produtividade dos colaboradores ou do negócio como um todo.
Diminuição de envios de suprimentos – Se os insumos têm custos elevados, o envio também tem gastos que podem ser evitados, especialmente se houver planejamento e dados precisos para análise. Quanto mais otimizada for esta etapa, mais eficiente para o provedor e para o cliente.
Processos automatizados – Usar um sistema adequado garante que o monitoramento seja realizado de forma inteligente e eficaz. Esse acompanhamento proativo se reverte na eliminação de intervenções manuais e desnecessárias, além do envio preditivo de insumos, o que impede o desabastecimento.
Funcionamento constante – O controle de suprimentos, o envio de forma adequada e os processos automatizados garantem que os dispositivos estejam sempre operacionais ao mesmo tempo em que a organização pode se focar em sua estratégia de negócio. Escolher a solução adequada, como o NDD Print MPS resulta em quatro vantagens para os provedores. Veja quais são:
Redução de custos – uma das principais vantagens do NDD Print MPS
Não é segredo que um dos propósitos por trás de um outsourcing de impressão e um Managed Print Services (MPS) é conseguir cortar os custos. Para tal, é fundamental construir inteligência para otimizar o envio de suprimentos e o seu estoque, assim como antecipar envios, como mencionado anteriormente neste artigo.
Estudos indicam que a adoção de um outsourcing de impressão pode gerar inúmeros benefícios para os negócios: queda de 30% no custo total de impressão; economia de 10% do tempo da equipe de TI (que pode se focar em atividades mais estratégicas para o negócio), sem contar os benefícios para o meio ambiente, que podem ser utilizados sob a perspectiva de marketing.
Otimização de uso de suprimentos
Um dos maiores custos para os outsourcings de impressão é o envio de suprimentos. Caso não haja necessidade, haverá desperdício de insumos, aplicação de mais recursos em suas compras, além de gastos com deslocamentos desnecessários e um mau aproveitamento dos recursos humanos.
Os toners são considerados produtos caríssimos. Uma análise do site xataka.com mostrou que o custo por litro deste insumo é superior ao dos perfumes mais caros do mercado. Ou seja, conseguir reduzir esse valor – que varia conforme o câmbio do dólar – beneficiará diretamente a saúde financeira de um outsourcing de impressão.
Um monitoramento mais efetivo
Mas como garantir a redução de custo e mais inteligência no envio de suprimentos? A partir de informações precisas, capturadas diretamente no ambiente de impressão dos clientes. É com base nisso que se pode tomar decisões mais inteligentes e assertivas.
Esse acompanhamento constante, possibilitado pelo NDD Print MPS, permite sugerir políticas e cuidados para que o ambiente de impressão seja efetivo. Por exemplo, determinado setor ou pessoa apenas envia documentos internos, que podem ser impressos em folhas duplas e com menor qualidade, usando de forma mais adequada os recursos.
Diminuição de chamados
O monitoramento também se reverte na redução de chamados por parte do cliente. Como é possível acompanhar o andamento de cada dispositivo, é viável perceber quando há necessidade de manutenções preventivas. Nesse cenário, o cliente garante equipamentos operando e o outsourcing consegue incrementar o planejamento e o desempenho do time de manutenção.
Considerando os aumentos sucessivos dos custos de gasolina e diesel, obtenha sucesso em garantir que a sua equipe só se desloque quando há real necessidade de atendimento para o cliente, evitando também situações inesperadas.
De maneira geral, os benefícios buscados pelos provedores resultam também em vantagens para os clientes. No mundo dos negócios, as relações ganha-ganha são as mais visadas e que resultam em parcerias mais duradouras.
