Expectativa é de crescimento de 15,2% ao ano no período, com projeções acima da média em 2026, 2027 e 2028
O segmento de Managed Print Services (MPS) deve continuar a crescer de forma representativa até 2028, de acordo com um estudo desenvolvido pela Coherent Market Insights. Tomando como base o ano de 2021, a avaliação do segmento era de quase US$ 1,8 bilhão e, em 2028, esse resultado deve atingir um valor próximo a US$ 4,7 bilhões.
O crescimento anual do período deve ser de aproximadamente 15,2%, com valores acima da média em 2026, 2027 e 2028, indicando que o setor deve se expandir ainda mais ao fim do período pesquisado. O estudo leva em conta dados e informações baseadas em padrões de venda, lucro das empresas, crescimento regional e as percepções de especialistas.
Trata-se de uma tendência, visto que já havia uma perspectiva de ampliação do mercado até 2025. De acordo com o estudo, quatro principais aspectos devem se destacar ao longo dos próximos anos:
- Aumento de demanda – As empresas estão interessadas em reduzir os seus custos de impressão e ampliar a sua performance, o que resulta em um crescimento de organizações atraídas pelo serviço. Além disso, torna-se mais simples estruturar o parque de impressão dentro de um mesmo padrão, o que impacta na eficiência energética.
- Redução de desperdícios – As impressões sob demanda parecem estar entre as principais apostas, especialmente com a tentativa de redução de desperdício de papel e de outros insumos. Estima-se que uma empresa gere, em média, 7,5 toneladas de resíduos por ano, sendo o papel responsável por 40% desse total. O MPS auxilia neste trabalho.
- Diminuição de restrições – Ainda existem barreiras para uma disseminação em massa dos serviços de MPS, que se deve especialmente aos altos custos de instalação, de manutenção e dificuldades para criação de uma cultura interna. Isso está sendo solucionado com o uso da nuvem e uma abordagem mais educativa dos provedores sobre funcionalidades e o serviço.
- Capacitação de pessoas – Outra barreira diz respeito à dificuldade dos usuários em fazer o melhor uso das soluções. Em muitos casos, há a necessidade de realizar treinamentos e capacitações para obter o melhor dentro desta estratégia.
- Dados – Os dados já são uma realidade – e uma necessidade – na maioria das análises realizadas dentro de um serviço de MPS. No entanto, o Big Data deve se destacar no futuro, especialmente otimizando a tomada de decisões.
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O domínio da nuvem
Quando se observa o tipo de implantação realizada pelas empresas, percebe-se que a nuvem está se tornando cada vez mais dominante. Em 2021, ela representava 70,5% dos sistemas implantados – 29,5% entre os on-premise. Em 2028, este número atinge quase três quartos do total: 73,3%.
A escolha por essa tecnologia se deve à facilidade, à agilidade e à segurança trazida tanto para os provedores quanto para os clientes. Em primeiro lugar, o início dos serviços é praticamente imediato, visto que não há necessidade de instalação de softwares nas máquinas do cliente, assim como alterações em servidores ou outras necessidades técnicas.
Outro ponto importante está na capacidade de escalar o serviço conforme a necessidade do cliente – algo que é bastante comum em serviços conhecidos como Software as a Service (SaaS). Em relação às vulnerabilidades, muitas das falhas dos sistemas ocorrem devido à falta de investimento das organizações, algo que não acontece nas empresas que fornecem o serviço, tornando-o mais seguro.
Não à toa, espera-se um aumento de organizações de pequeno e médio porte investindo neste tipo de solução. Em 2021, o mercado se dividia em 66,1% de serviços em companhias de grande porte contra 33,9% das médias e pequenas; em 2028, este índice será de 63% contra 37%. Esta diferença representa investimentos de US$ 1 bilhão pelas empresas de menor porte.
