Automatización de documentos, seguridad, reducción de costes, personalización y análisis de datos son algunas de las ventajas de la adopción de tecnología por parte de los proveedores de impresión.
La integración de la inteligencia artificial en el software de los proveedores de impresión podría marcar una nueva era. La tecnología ayuda a las empresas en su búsqueda de automatización, eficiencia y ahorro de costes. De acuerdo con la búsqueda de la Markets and Markets, se prevé que el mercado mundial de la inteligencia artificial pase de 86.9 mil millones de dólares en 2022 a 407 mil millones en 2027, con una tasa de crecimiento anual del 36,2%.
“Se espera que la creciente necesidad de nuevos casos de uso para las empresas, como el apoyo a la toma de decisiones, los juegos interactivos y los motores de recomendación en tiempo real para el comercio minorista, impulsen el crecimiento del mercado”, afirma el análisis de la consultora. El primer caso es el que se está dando en el mercado del software de gestión de impresión, convirtiéndose en una tendencia relevante en el sector de impresión.
“La segmentación del mercado de inteligencia artificial por oferta incluye software, hardware y servicios. La mayoría de los avances se observaron en el software de IA y los kits de desarrollo de software relacionados. El software de IA se utiliza en diversas aplicaciones”, analiza el estudio.
Podemos mostrar cómo la inteligencia artificial puede mejorar la gestión de impresión
- Análisis de datos: Ya aprendemos la importancia de los contadores, que ayudan a los proveedores de impresión a tomar las mejores decisiones para sus clientes finales. Sin embargo, una de las ventajas de la IA es su capacidad para proporcionar información sobre el entorno de impresión. Estos datos pueden ayudar a las empresas a comprender el mantenimiento predictivo y la sustitución de consumibles, entre otras tareas.
- Automatización del tratamiento de documentos: Muchas empresas invierten en digitalización de flujos de trabajo basada en la plataforma del proveedor de impresión. Para la mayoría de ellos, este es el primer paso hacia la transformación digital. La IA puede ayudar a clasificar los documentos en función de la información que contienen, a partir de la tecnología OCR. Esto ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores en la introducción manual de datos.
- Seguridad: Esta es una de las principales preocupaciones de los clientes finales, ya que la información privada son impresas, almacenadas o transmitidas vía sistemas. La IA ofrece funciones avanzadas que ayudan a mejorar esta capacidad, como la detección automatizada y el cifrado de datos, este último añadiendo una capa de seguridad. La tecnología puede ayudar a los proveedores de servicios de impresión a evitar filtraciones de datos mediante la identificación de diferentes patrones de acceso.
- Ahorro de costes: Con datos actualizados, la tecnología comprende los patrones del entorno de impresión, incluidos indicadores clave de rendimiento como el número de páginas impresas, el coste de impresión y la cantidad de tóner utilizado. Esto crea una nueva perspectiva y ayuda a los proveedores a ahorrar costes sin interferir en la rutina del cliente. Otro punto relevante es que los empleados se centran en actividades estratégicas, ya que no realizan tareas burocráticas como la clasificación de documentos.
- Personalización: Una de las premisas de la inteligencia artificial es personalizar el servicio. Una vez que el proveedor de impresión comprende plenamente el funcionamiento y los requisitos del entorno de impresión, resulta más fácil ofrecer soluciones a las nuevas demandas según la perspectiva del cliente final.
Sin duda, la inteligencia artificial transformará aún más el mercado de la gestión de impresión en los próximos años. Todavía es difícil anticipar de forma definitiva cómo sucederá esto. Sin embargo, los proveedores de impresión deben estar atentos a las posibles mejoras de esta tecnología.
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