Quanto maior é o volume de emissão de notas fiscais, maior é o risco, por isso é necessário ter segurança e robustez nos processos realizados. As grandes empresas, preocupadas com a confiabilidade de suas operações, buscam fornecedoras com expertise na área de documentos eletrônicos, como é o caso da NDD que já está no mercado de Documentos Eletrônicos há 13 anos.
Foi pela vocação da catarinense no desenvolvimento de software e pela grande equipe de especialistas, que o Grupo Abril escolheu a NDD como fornecedora e parceira. A empresa possui uma operação complexa e de alto volume, no que se refere a Documentos Fiscais Eletrônicos. Era preciso melhorar o desempenho e o monitoramento sobre todos os processos de emissão dos documentos ficais, já que mensalmente a volumetria com NF-e de Entrada, NF-e de saída e CT-e de entrada chega a 540 mil documentos.
A Abril encontrou na NDD a garantia de desempenho, credibilidade e qualidade. Além disso, vale salientar que um grande diferencial competitivo da solução, que contribuiu para a escolha do Grupo Abril foi a economia em gastos com investimento de TI, uma vez que a solução da NDD, além de ser robusta e segura, roda em nuvem.
O modelo de negócios SaaS, foi sem dúvida uma das grandes vantagens que a NDD teve em relação a concorrência, uma vez que a empresa tem expertise em impressão vinculada a Documentos Eletrônicos. Segundo o IT manager do Grupo Abril, Marcos D’Addio de Moura, 5 empresas do segmento foram pesquisadas, sempre comparando qualidade do software e custo. “Nossos custos baixaram drasticamente já que não precisamos mais de infraestrutura dedicada. Os custos totais tiveram uma redução de 50%”, diz Marcos.
Outro ponto a se destacar foi a diminuição do número de chamados ao suporte, que chegou a 25%. “Não há mais a necessidade de recursos internos com conhecimento do software e dos processos. O tempo de trabalho em cima da solução também diminuiu, já que as atualizações de versões, que antes eram realizadas por nós e geravam um esforço significativo, hoje são feitas pela NDD”, destaca Marcos.
A solução ainda faz o monitoramento e a gestão de todos os Documentos Fiscais. “O software mostra em um dashboard intuitivo os documentos, o trabalho fica claro e muito eficiente e ainda evita falhas. Quando enviamos esses documentos por e-mail não é um processo 100% seguro, eles podem se perder. Já com a solução isso se torna impossível, trazendo assim mais segurança e ainda evitando o retrabalho. Nós conseguimos baixar as NF-es de entrada diretamente da SEFAZ, extinguindo a necessidade do uso de robôs”, indica Marcos. Para fazer o ciclo completo das NF-es antes da NDD, a Abril precisava de dois fornecedores. “Troquei dois por um, isso foi muito vantajoso. Pois as tratativas são mais assertivas”, disse.
Segundo o executivo comercial da NDD, Bruno Denadai, uma das preocupações da Abril era o tempo de emissão das notas no modelo SaaS. “A adequação foi comprovada primeiramente através da realização de uma prova conceito. A realização da POC foi fundamental para dar segurança para a Abril. Com isso a empresa ficou confiante e quando o sistema começou a rodar efetivamente foi comprovado que não teria problema”, contou Bruno. Marcos salienta que foi assumido um risco e tudo que foi firmado no projeto foi cumprido.
O suporte e a flexibilidade de se adequar a realidade do cliente fizeram o Grupo ter confiança na empresa catarinense. “As soluções da NDD se comportaram muito melhor do que imaginávamos, por isso estamos em fase de implantação do CT-e. temos problemas com nosso atual fornecedor, não recebemos muitos CT-e e a qualidade da informação é ruim. Sabemos que com a NDD, isso irá mudar e a qualidade da operação será muito melhor”, destaca Marcos.
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