Las nuevas exigencias legislativas, sumadas a las expectativas de los clientes, aumentan la necesidad de invertir en este ámbito.
El cuidado de la seguridad debe ser una prerrogativa de los proveedores de servicios de impresión. El término “compliance” ya no es un diferencial de marketing, ya que las leyes exigen cada vez más la confidencialidad y la privacidad de los datos, a riesgo de multas y de dañar la imagen de la empresa responsable de las filtraciones.
Ante este hecho, es necesario contar con soluciones tecnológicas capaces de cumplir con la legislación específica de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las exigencias europeas en la materia. Otros países también tienen ahora sus propias leyes, lo que hace que este cuidado sea aún más importante en términos generales, como, por ejemplo:
- Seguridad de los centros de datos y del almacenamiento de datos;
- Garantía de confidencialidad;
- Integridad de la información de los consumidores;
- Sin costes adicionales ni de licencia.
Es importante destacar que la seguridad pasa por una serie de pasos, que van desde cómo se transmiten los datos de las impresoras, el uso de centros de datos, el cuidado con la nube, entre otros, que deben ser cubiertos por la solución de gestión de impresión.
El proveedor debe ofrecer una garantía de seguridad
Cuando un cliente busca un servicio de outsourcing de impresión, también quiere garantías de seguridad y de cumplimiento de los requisitos exigidos por la ley. Por tanto, destacarán los proveedores que ofrezcan infraestructura para el segmento, sin aumentar demasiado los costes.
No es de extrañar que NDD Print sea un referente en el sector de la tecnología en la nube, incluidos los aspectos de seguridad. Los protocolos se basan en las tecnologías más avanzadas, como los cortafuegos y otros mecanismos de seguridad lógica y física. Entre las ventajas están:
- Los datos se transmiten a través de la red encriptados y comprimidos;
- La comunicación con la nube se produce con los mismos protocolos utilizados en varios países en el envío de documentos fiscales a través de TLS (Transport Layer Security);
- No hay envío de información de documentos, sólo de metadatos;
- El envío a la nube puede ocurrir dentro de la planificación de la propia empresa, en el momento más adecuado;
- El acceso se permite sólo a las personas autorizadas, con la posibilidad de auditoría;
- Actualizaciones y copias de seguridad dinámicas, con soporte ágil.
La idea es garantizar que todos los datos que pasan por las impresoras son, de hecho, seguros. En este artículo, hablamos más sobre lo que es la impresión segura.
¿Qué espera un cliente?
En general, el cliente está interesado en saber si tendrá los requisitos exigidos en la contratación de una solución de gestión de impresión – contabilización de impresiones, control y reposición de consumibles, inclusión de nuevas funcionalidades, ayuda en políticas o cuotas de impresión- que además ofrezca seguridad – preferiblemente sin necesidad de instalación en máquinas locales -.
Para garantizar el cumplimiento, la solución se centra en estrategias que se ajustan al GDPR y a la legislación de datos de otros países. El objetivo principal es promover la codificación de datos y garantizar el anonimato de la información.
Es importante destacar que NDD Print no captura ninguna información física de los usuarios, generando únicamente datos lógicos (usuario, nombre completo y correo electrónico, por ejemplo) para garantizar un seguimiento eficaz, pero sin correr el riesgo de incumplimiento.
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