Em um segmento de alto custo, sistemas tecnológicos podem se tornar o diferencial para reduzir despesas e ter sucesso nas estratégias de implantação da logística 4.0
A tentativa de se integrar à logística 4.0 é bastante complexa para muitas organizações, especialmente para aquelas com pouca familiaridade com a tecnologia. O caminho inicial para muitas é a adoção de um software especializado para fazer a gestão de estoque, transporte e logística, o que se convencionou chamar de TMS (Transportation Management System).
O TMS é uma ferramenta de gestão e organização dos transportes. Além disso, é uma solução indicada para aquelas empresas que não terceirizam a sua entrega, sendo os responsáveis por essa gestão completa. Nesse sentido, é importante garantir que todas as informações sejam atualizadas de maneira correta, de forma a garantir o sucesso das estratégias de logística inbound e outbound.
A qualidade do serviço prestado está diretamente relacionada à capacidade de organização interna de uma empresa. Isso se tornou ainda mais importante em um momento no qual o e-commerce se tornou ainda mais relevante e a tecnologia um ponto de apoio fundamental.
Como mostramos neste artigo, uma pesquisa da Neotrust mostrou que o e-commerce brasileiro bateu seu recorde de faturamento em 2021: R$ 161 bilhões. Trata-se de um crescimento de 26,9% em comparação a 2020, ano em que, devido à pandemia, muitos brasileiros tiveram sua primeira experiência de compra online. A eficácia da entrega foi o sinal de que poderiam manter esse hábito.
Diante dessa nova realidade, o TMS se tornou uma verdadeira necessidade para muitos negócios, visto que permite integrar toda a cadeia de suprimentos, centros de distribuição e veículos. Dessa forma, torna-se um alicerce tanto para a logística quanto para a melhoria dos processos de compra internos, otimizando os controles e os fluxos e agilizando a execução de atividades.
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Quais são as funções de um TMS?
Um TMS pode ter inúmeras funcionalidades, mas as mais comuns – e necessárias – são estas:
– Controlar custos;
– Processar os pedidos internamente até o envio ao cliente;
– Gerenciar armazéns, centros de distribuição e a movimentação entre esses locais até a entrega final;
– Fazer o planejamento de rotas;
– Cadastrar veículos e suas características (peso e capacidade), de modo a permitir uma organização mais inteligente dos ativos da organização pensando na entrega;
– Compliance, garantindo a tranquilidade em relação aos documentos legais;
– Rastrear as cargas;
– Integrar sistemas, como ERPs ou CRMs.
Algumas plataformas mais elaboradas e específicas, como o NDD Cargo e o NDD Frete, podem contribuir para a inteligência da empresa, permitindo o cruzamento de informações para uma tomada de decisões mais inteligente. Entre as possibilidades oferecidas, encontram-se:
– Cálculos de simulações de frete, indicando a quantia de veículos que podem ser usados dentro da realidade do negócio;
– Simular rotas, aumentando a eficiência das entregas;
– Liberar pagamentos e recebimentos;
– Permitir conexão via aplicativo, inclusive para os motoristas;
– Checar as regras referentes à tabela de frete.
Quais as vantagens em contar com um TMS?
Veja, abaixo, 4 benefícios em investir nessa solução:
– Redução de custos – Como demonstramos na abertura do artigo, o TMS permite à empresa ter uma visão completa de seu armazenamento. Dessa forma, é possível otimizar a distribuição de mercadorias e o fluxo de novas aquisições, o que reduz os custos empresariais.
Em um segmento como o de transportes, com aportes representativos, pequenos ajustes podem repercutir positivamente para as companhias.
– Aumento do planejamento – A possibilidade de planejar rotas e vinculá-las à frota disponível faz com que a organização pense em qual a melhor estratégia para garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos. As avaliações de composição de frete são determinantes para que os executivos possam tomar suas decisões.
– Transparência com os clientes – A integração do TMS com o CRM permite que se crie um fluxo de mensagens a ser enviado para o cliente na separação e despacho dos produtos. Esse cuidado faz com que haja uma melhoria da experiência do cliente, favorecendo novas aquisições no futuro.
– Automatização de processos – É possível estabelecer fluxos de trabalho automatizados para operações consideradas de rotina. Esse aumento de velocidade – se feito de forma estruturada e planejada – tende a reverter em mais produtividade para as empresas.
No entanto, o TMS pode emitir alertas em rotas ou planejamentos que fujam do padrão, garantindo que os ativos humanos se foquem em atividades ou necessidades estratégicas.
É importante que o TMS consiga se alinhar às necessidades do mercado, inclusive referentes ao cumprimento de obrigações fiscais e de compliance. Nesse sentido, a integração com outras ferramentas, como o NDD Cargo, pode dar ainda mais segurança ao processo.
