Embora muitos tenham dificuldade em compreender esse termo, eles são uma realidade do serviço de outsourcing de impressão oferecido pelo NDD Print e pelo NDD Orbix
Em meio à transformação digital, há uma “sopa” de letras que passaram a fazer parte do vocabulário do dia a dia, caso de WaaS (Workplace as a Service) e SaaS (Software as a Service), além de outros termos que já integravam a rotina, como a nuvem. Para muitos, esses conceitos são claros e precisos, enquanto outras pessoas têm dificuldades para entendê-los.
Em um outsourcing de impressão, esses conceitos já fazem parte da rotina do que é oferecido pelo provedor sem que o cliente tenha a real percepção disso. O grande desafio está em conseguir conectá-los de modo a oferecer um serviço eficiente e simples para o usuário, permitindo que os seus objetivos e demandas sejam atingidos com a solução.
Um dos grandes benefícios é a redução dos custos técnicos para a oferta desse tipo de serviço. Dessa forma, o outsourcing de impressão se tornou um produto mais acessível para empresas de menor porte. Vamos entender exatamente o que significam esses termos:
Nuvem/Cloud – Antigamente, para se executar um programa ou uma solução, era preciso instalá-la no próprio computador ou nos servidores físicos das corporações. A nuvem permite que essas informações sejam acessadas pela internet, sem a necessidade de uma instalação. Dessa forma, as organizações não precisam gerenciar servidores físicos ou instalar aplicações em suas máquinas.
Quais são os benefícios de uma computação em nuvem? Este artigo esclarece. Entre eles, é possível destacar a segurança, a disponibilidade total e a diminuição de custos.
Software as a Service (SaaS) – O uso da nuvem permitiu que as soluções sejam usadas pelas empresas sem a necessidade de instalação, como ocorre com o NDD Print. Quando elas podem ser acessadas pela internet de forma simples, como um navegador, a solução é oferecida como um serviço, dentro de um conceito de SaaS.
Nesse modelo, o cliente não tem qualquer preocupação com atualizações, com seu hardware ou com os softwares. Ele é um usuário que apenas necessita de conexão com a internet. Neste artigo, nós demonstramos cinco benefícios de contar com um outsourcing de impressão que opere como SaaS.
Workplace as a Service (WaaS) – A pandemia acelerou uma transformação que muitas empresas já estavam realizando: a permissão para home office ou trabalho híbrido. A lógica do WaaS é a mesma do SaaS: uma empresa loca/contrata tudo o que precisa para garantir que seus colaboradores possam trabalhar desses ambientes distribuídos.
O WaaS pode incluir desde dispositivos (computadores, notebooks e smartphones) e até mesmo o mobiliário, dependendo do tipo de contrato estabelecido. Neste artigo, mostramos que as perspectivas do WaaS são enormes para os próximos anos, com um crescimento anual de 12,6%.
Qual o impacto disso para um outsourcing de impressão?
Ao entender esses três conceitos, torna-se mais simples compreender como eles são usados na rotina de um cliente do NDD Print. Em primeiro lugar, toda a estrutura necessária para o seu funcionamento está externa ao cliente em servidores aos quais ele não controla e tem custos. Portanto, o produto é entregue por meio da nuvem.
Quando ele é usado por meio do navegador, seja de um smartphone ou de um notebook, independentemente de o colaborador estar em casa, viajando ou no escritório, ele é uma ferramenta que se enquadra em um SaaS. A simplicidade de uso dá tranquilidade ao cliente e evita entraves e transtornos para solucionar questões burocráticas sob o seu uso.
E, nas necessidades durante a pandemia e nas tendências do universo corporativo após o seu arrefecimento, o home office e o trabalho híbrido vieram para ficar. Nesse sentido, muitas organizações optaram por soluções de WaaS em vez de adquirirem toda a estrutura necessária para o seu trabalho.
Como os outsourcings de impressão estão acostumados a locar dispositivos para os parques de impressão, esses negócios acabaram abocanhando este mercado de forma natural. Além de já terem os contatos, estão em um modelo de negócio semelhante, conhecendo seus riscos e possibilidades.
