El mercado y los clientes esperan que este tipo de servicio sea agregado por empresas que operan en el mercado de gestión de impresión. 

La pandemia ha acelerado el desarrollo de un servicio de administración de computadoras, conocido como Managed Desktop Services o Managed Device Services (MDS). Es natural que las empresas de servicios de impresión adopten la gestión de dispositivos o computadoras, ya que están familiarizadas con el arrendamiento de diferentes dispositivos para las empresas. 

Acertar en esta estrategia es importante en el contexto actual que vive el mercado. Una encuesta realizada por una gran investigación ha indicado que se espera que este mercado crezca a una tasa anual del 37,8% entre 2021 y 2028. En 2020, las estimaciones ya sitúan el segmento en un valor de US$ 30,75 mil millones en todo el mundo. 

Parte de los resultados del futuro hay que atribuirles a los llamados países en desarrollo, cuya tecnología está evolucionando. “Las perspectivas prometedoras del mercado se pueden atribuir a la creciente demanda de un modelo de suscripción, que permite a los usuarios finales cambiar a un modelo operativo en el que se encuentran las tecnologías más avanzadas”, estima la investigación. 

Según el estudio, los cambios en el mercado laboral provocados por la pandemia impactaron positivamente en este modelo. “La pandemia ha cambiado significativamente el mercado laboral, obligando a las empresas a priorizar la adopción de la nube y el trabajo remoto. Además, hubo un incentivo para la transformación digital, impulsando la adopción de este modelo de servicio”, dice. 

No es de extrañar que el mercado de administración de dispositivos y administración de computadoras esté optando por soluciones que operan en la nube, en el modelo Software as a Service (SaaS), lo que trae muchas facilidades a proveedores y clientes.

La importancia de la diversificación 

Si las organizaciones ya están familiarizadas con el arrendamiento de impresiones, la diversificación a otros dispositivos, especialmente computadoras de escritorio o portátiles, se convierte en un camino natural, especialmente en un contexto híbrido de trabajo o de oficina en el hogar. Como se muestra en este artículo, el 21% de las empresas buscan subcontratar otros dispositivos. 

Para los proveedores, el beneficio está principalmente en la fidelización del cliente, ofreciendo un servicio que se puede sumar al contrato vigente – así como escanear. Además, por supuesto, los contratos se vuelven más rentables. En un mercado competitivo y en constante cambio, es necesario mantenerse al día con los cambios para ofrecer exactamente lo que los clientes necesitan. 

En este caso, estamos hablando de flexibilidad para que los empleados puedan producir independientemente de su ubicación. Otro aspecto fundamental está en no perder el momento de realizar esta inversión.

La diversificación también genera beneficios para el cliente final:

Costos pre modelos – El arrendamiento de notebooks o computadoras es un costo fijo para las organizaciones, sin necesidad de grandes inversiones al momento de la compra. 

Reducción de gastos de mantenimiento – Los contratos relacionados con la tercerización de computadoras o notebooks incluyen, además de impresoras, mantenimiento y reposición. Esto da enfoque a las demandas estratégicas de los clientes.  

Equipos más actualizados: el cliente puede elegir el tipo de dispositivo que necesita y mantenerlos siempre actualizados, según sea necesario.  

Definición de especificaciones según sea necesario – Los contratos pueden proporcionar especificaciones para cada sector, asegurando la capacidad necesaria para la operación.  

Escalabilidad – Estos contratos son escalables: es decir, si la empresa experimenta un crecimiento, es posible obtener nuevos equipos rápidamente. 

La gestión de dispositivos o equipos es esperada por empresas y clientes. No esperes más para dar el paso inicial hacia el futuro.