Capacidade de monitoramento e da obtenção de dados corretos de um parque de impressão depende do sucesso desta etapa por parte dos provedores
Um parque de impressão depende de uma série de configurações para funcionar de maneira integrada e eficiente. Vale entender que é necessário mais do que apenas a execução das atividades esperadas pelos dispositivos (imprimir e escanear), mas também a capacidade de monitorar este ambiente, de modo a tornar a sua gestão mais inteligente e assertiva para ambos os lados envolvidos.
Os provedores precisam deter conhecimento dessas configurações. Caso contrário, podem-se criar dificuldades para seus clientes – e para eles próprios.
Em um segmento que requer parceria e confiança entre os dois players envolvidos, é importante que os provedores tenham conhecimento de aspectos que interferem na operação do parque de impressão, especialmente a configuração dos módulos e do domínio, fundamentais para garantir dados corretos nestes ambientes.
Esses erros atrapalham a contabilização das informações, causando um efeito cascata nos dados do sistema, nos relatórios e na retenção dos documentos, inclusive a liberação segura de impressão e outros módulos esperados pelos clientes e pelo próprio provedor. Por isso, é necessário que fiquem atentos e garantam as configurações adequadas do domínio e módulos.
Outra consequência de erros nessa etapa é a geração de ruídos na comunicação com quem contratou o serviço. Isso vai exigir uma atuação proativa do provedor de outsourcing em um apoio especializado para suportar estas demandas ou mesmo para treinar o cliente em relação às questões mais recorrentes.
Configuração de forma simples
O gerenciamento das configurações do NDD Print é centralizado em uma única interface, que é disponibilizada na nuvem. Dessa forma, toda e qualquer alteração de configuração necessária poderá ser realizada de qualquer lugar com acesso à internet. Além disso, há uma separação dos módulos usados pelo cliente em seu ambiente de impressão – o que facilita o ajuste por parte do provedor.
Entre as opções de módulos, encontram-se também diversas funcionalidades adotadas nos parques de impressão, como a liberação segura de impressão, NDD Print Digital Shift, cotas e políticas de impressão, entre outras.
Da mesma forma, em prol de um acompanhamento mais efetivo e das configurações pré-determinadas no ambiente de impressão, é possível monitorar estatísticas e informações sobre as impressões realizadas, oferecendo ao gestor os dados necessários para um melhor direcionamento dos controles a serem realizados no ambiente.
Nesse contexto, os usuários têm a possibilidade de visualizar suas cotas de uso, respeitando as políticas e limites impostos pela companhia. Ou seja, o funcionamento efetivo do parque de impressão e todas as suas informações dependem do sucesso da configuração do domínio e dos módulos.
Outro ponto importante é que, em muitos casos, a contabilização de dados se faz por meio de integrações com outras plataformas e ferramentas. O próprio sistema é capaz de identificar as relações que serão necessárias para um perfeito funcionamento.
Atenção às especificidades
Como cada parque de impressão conta com o seu portfólio de dispositivos, existem módulos gerais que conseguem se integrar à maioria das marcas, com agentes instalados nas impressoras ou em equipamentos multifuncionais, garantindo uma operação funcional.
Alguns modelos ou marcas exigem cuidados adicionais, assim como a gestão (por parte dos usuários de suas cotas) via smartphone ou tablet. É por meio deles a possibilidade de configuração e de exigências para a liberação segura, como crachá, login, senha ou PIN.
No entanto, antes de detalhes, é preciso que o parque de impressão esteja devidamente configurado em relação ao domínio e de seus módulos para garantir assertividade, evitar erros e providenciar dados concretos.
