El papel del proveedor es garantizar la preservación de la información del cliente y de la empresa y proporcionar orientación sobre buenas prácticas de seguridad, incluido el trabajo híbrido o de oficina en casa.
Las soluciones deben centrarse en recoger sólo la información necesaria para la gestión, garantizando la privacidad de los documentos, incluso del propio proveedor de outsourcing