Vea los consejos sobre las características que debe tener un sistema tecnológico destinado a esta tarea.
Cuando se trata de la administración de la impresión y los dispositivos por parte de un proveedor de outsourcing, la gestión de los recursos y el suministro es un reto importante. El éxito de la supervisión es esencial para que el proveedor pueda aumentar su margen de ingresos, satisfacer a los clientes con un servicio proactivo y, al mismo tiempo, ahorrar en consumibles.
No es ningún secreto que una de las ventajas competitivas del negocio de Managed Print Services (MPS) es hacer más con menos. Eso solo es posible con envíos de consumibles optimizados, llamadas técnicas reducidas y un seguimiento muy eficaz de los dispositivos y recursos. Suena contradictorio, pero conseguir deleitar -y por tanto retener- a los clientes al tiempo que se reducen los costes fijos es posible.
En este artículo, daremos algunos consejos para que el proveedor de outsourcing tenga éxito en esta gestión, al igual que ya hemos mostrado consejos para ahorrar dinero con el uso de tóners. Para ello, es importante contar con una plataforma de gestión capaz de ofrecer algunas prestaciones.
>> Aprenda a gestionar mejor los dispositivos y recursos de una flota de impresión
- Control de los consumibles en uso – Todos los artículos consumidos tienen métricas específicas, basadas en el comportamiento de las impresoras y en el objetivo de la empresa al utilizar estos dispositivos.
- Identificación automática de las reposiciones – El sistema debe alertar sobre la necesidad de reponer los consumibles, indicando el número de días que faltan para que se agoten. Basándose en el historial de uso y consumo actual, es posible predecir con precisión el final de un suministro y su posterior planificación.
- Programación y planificación de pedidos – Con el seguimiento y la previsibilidad, resulta más sencillo enviar los consumibles según las necesidades, teniendo en cuenta datos realistas.
- Reemplazos prematuros – con el seguimiento de la información a lo largo del tiempo, es fácil ver cuándo los consumibles no se han utilizado en todo su potencial. Esto reduce el desperdicio de recursos con un cambio innecesario y temprano de un tóner, por ejemplo.
Optimización logística completa en la gestión de la impresión
Los cuatro puntos anteriores crean un gran diferencial para el proveedor de outsourcing: garantizan un control efectivo y completo de la operación, evitando el envío de consumibles desde el stock innecesariamente. ¿Cuál es el impacto de esta visión remota?
- Mejora de la logística y los procesos, con la programación de la entrega de consumibles de forma automatizada y basada en información real.
- Disponer de un stock en el cliente o en centros de distribución cercanos, lo que mejora la logística y garantiza las entregas a tiempo. Esta acción de seguridad puede utilizarse en situaciones de emergencia.
- Mejora de la reposición de consumibles, basada en el perfil de cada impresora y en el historial de consumo de ese parque de impresión.
La reducción de costes, un uso más eficiente de los recursos y materiales y un cliente aún más satisfecho con el trabajo son sólo algunos de los beneficios que puede reportar el outsourcing con la contratación de una herramienta adecuada para ayudar en la gestión de dispositivos y consumibles.
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