¿Qué se puede esperar del mercado de gestión de impresión en Europa?

A pesar de las dificultades experimentadas en 2020, una cuarta parte de las empresas de impresión mundiales tuvieron resultados positivos en el período; la proyección hasta 2026 es de un crecimiento del 8,83% anual

Covid-19 ha afectado al mercado de la gestión de impresión a escala mundial. Una encuesta realizada por Mordor Intelligence mostró que el 45% de las empresas experimentaron un descenso de los beneficios y el 53% indicó que la pandemia fue negativa para el negocio.

Sin embargo, hubo un 25% de empresas que consideraron la pandemia como algo positivo. A nivel mundial, las previsiones de la consultora indican que el mercado de la gestión de la impresión crecerá un 8,83% anual entre 2021 y 2026.

Una de cada tres empresas (34%) afirma que el escenario de la pandemia ha abierto nuevas oportunidades para añadir valor a sus contratos: entre las posibilidades se encuentran la diversificación de servicios y la inversión en soluciones en la nube. Para tres de cada diez empresas (32%), el contexto les permitió establecer relaciones a largo plazo con sus clientes.

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¿Cuáles son los próximos pasos en el mercado?

El estudio da indicaciones sobre el comportamiento de los actores en los próximos años. Comprueba algunas tendencias:

• Añadir valor a la cadena – La gestión de impresión es un servicio universal y estratégico para los proveedores, pero es necesario ir más allá de los contratos básicos de mantenimiento de equipos y sustitución de tóner. Las exigencias de seguridad, comodidad y facilidad de uso, junto con la reducción de costes, están en el punto de mira de las nuevas empresas. Existe la percepción de que las empresas que ya utilizan mecanismos para gestionar las impresiones con soluciones integradas a la informática son más eficientes.
• El coste de los documentos – Si muchas empresas no pueden saber efectivamente cuánto gastan en la producción de documentos, el estudio estima que el coste puede alcanzar el 3% de los ingresos. Un valor que se puede controlar y reducir eficazmente con la adopción de sistemas.
• A pesar de Covid – Aunque la pandemia ha afectado negativamente a muchas empresas, una de cada cuatro (27%) tiene previsto aumentar la inversión en la gestión de impresión ya en 2021. Y lo que es más importante, cuatro de cada cinco (79%) destinarán más recursos al sector de aquí a 2026.
• GDPR – La legislación europea sobre protección de datos ha llevado a casi la mitad de las empresas (48%) a buscar un sistema de gestión de la impresión que también se preocupe por proteger la información confidencial. Imprimir sólo después de confirmar los documentos sensibles – mediante una contraseña, un distintivo u otra barrera – es otra forma de protección.
• Soluciones híbridas – La pandemia también ha repercutido en el proceso de transformación digital de las empresas y en la relación de sus empleados, muchos de ellos en la oficina doméstica forzada. De esta nueva forma de ver los entornos de trabajo surgirán nuevas oportunidades. Entre ellas, el uso de soluciones en la nube y la gestión de impresión que se apoya en sistemas para integrar la digitalización de documentos en el flujo de trabajo de la empresa.

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