Las empresas apuestan por modelos de trabajo híbridos o totalmente remotos, y eso puede traer ventajas al gestionar varios dispositivos.
Casi seis de cada diez trabajadores (59%) prefieren modalidades de trabajo híbridas, según una encuesta de la consultora Gallup. Esta tasa en el periodo prepandémico no llegaba a un tercio del total, el 32%. Del mismo modo, la preferencia del régimen de trabajo totalmente a distancia saltó del 8% al 32% de 2019 a 2022.
Los datos de la encuesta indican que solo el 9% de los empleados querría ser totalmente presencial. Este escenario trae consigo nuevas oportunidades para los proveedores de externalización, especialmente por la necesidad de garantizar la productividad fuera del entorno tradicional de la oficina.
Estos datos suponen una posibilidad para los proveedores, especialmente en relación con la externalización de otros dispositivos. En muchos casos, las organizaciones tendrán que garantizar que los dispositivos móviles se lleven al trabajo en días presenciales y para su uso en casa, sin mezclar los datos personales con los profesionales.
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Los ajustes para las empresas
Son conocidas las consecuencias de que los empleados prefieran modalidades de trabajo a distancia o híbridas, pero tengan que trabajar en oficinas. Según la investigación de Gallup, esto se traduce en menores niveles de compromiso, salud mental, sensación de bienestar y una mayor búsqueda de otro trabajo.
Para la mayoría de las empresas, evitar la rotación de personal es un reto importante, ya que existe un retraso para que los nuevos empleados rindan al mismo nivel que los que desempeñaban la función anteriormente. “Atraer y retener a los empleados con talento es una de las cuestiones relevantes que requieren una reorganización, especialmente en relación con el trabajo a distancia”, dice el estudio.
Una solución a medida para los clientes
En este contexto de trabajo híbrido o totalmente a distancia, las empresas demandan un producto capaz de resolver sus dificultades, que van desde el suministro de los propios dispositivos hasta su gestión. Los contratos pueden incluir solo un tipo de equipo o todo el puesto de trabajo, el llamado Worplace as a Service (WaaS).
Para el proveedor, se trata de una gran oportunidad para abarcar un nuevo tipo de servicio, que se aleja de su ámbito tradicional: el alquiler de impresoras únicamente. Es habitual que estos proveedores aumenten sus inversiones para ocupar este espacio, que tiende a ser cada vez más buscado por las empresas, especialmente con la difusión de la nube y el SaaS.
En cierto modo, los clientes esperan un comportamiento audaz y vanguardista por parte de los proveedores, ya que esta transformación se ha acelerado en los últimos años, exigiendo ajustes por parte de todos los implicados, incluidos los proveedores. La flexibilidad y la capacidad de gestionar múltiples dispositivos se convierte en un diferencial muy importante en estos contratos.
Además, el suministro de equipos por parte de la empresa evita la mezcla de la vida profesional y personal del empleado, lo que repercute positivamente en la seguridad de los datos corporativos. La instalación de software en los dispositivos puede ser limitada, lo que garantiza que el equipo se destine al fin deseado.
Gestión de varios dispositivos
Al igual que en las empresas que operan con múltiples programas informáticos, es necesario que haya una integración de todas las soluciones para tener una visión clara. En el caso de la gestión de múltiples dispositivos, es necesario contar con una solución que centralice todo en un solo lugar, como NDD Orbix.
Esta capacidad es fundamental, sobre todo porque muchos contratos de externalización estipulan el mantenimiento y otros cuidados con los equipos, como es el caso de las impresoras.
En este sentido, la solución es capaz de identificar los datos enviados por los dispositivos, transformándolos en información para predecir comportamientos y proporcionar agilidad en la gestión.
Se sabe que una de las mayores dificultades de los proveedores de externalización es poder estructurar el mantenimiento predictivo y el envío de insumos de forma organizada.
Si esto ya es una dificultad en los parques de impresión, imagínese con una plantilla totalmente descentralizada. Es inviable pensar en subcontratar otros dispositivos sin una amplia capacidad de vigilancia.
Al igual que las impresoras tienen contadores para obtener información precisa, cada dispositivo tendrá su propia referencia para un control preciso y eficaz.
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