John Luna, coordinador regional de soporte y soluciones de Lexmark, en America Latina, comenta la importancia y los principales aspectos destacados de la colaboración con NDD
A través de alianzas estratégicas internacionales, con los principales nombres del mercado, que NDD y la solución NDD Print presentan su potencial y su importancia para la gestión y control de entornos de impresión dentro y fuera de Latinoamérica. Uno de estos partners es Lexmark, un fabricante internacional de equipos y consumibles de impresión.
Con sede en Lexington, Estados Unidos, Lexmark tiene presencia en el mercado en varios otros países que también tienen colaboración con NDD.
Para conocer de cerca la rutina de los procesos y el desarrollo de las soluciones, el coordinador regional de soporte y soluciones de Lexmark en Latinoamérica, John Luna, con sede en Colombia, visitó la sede de NDD.
Lexmark destaca las ventajas
Parte de las grandes ventajas que NDD ofrece a Lexmark es la proximidad y la preocupación con sus partners, clientes o proveedores, siendo, para John, referencia en este aspecto.
“Es parte del valor añadido que nos garantiza NDD. Realmente lo apreciamos y es muy importante. Se alinea con nuestras estrategias y es uno de los proveedores que se destacan en este sentido, por no decir que es el único.”
John Luna, coordinador regional de soporte y soluciones de Lexmark, en America Latina
Calidad y compromiso
La visita sirvió, sobre todo, para mostrar la calidad y el compromiso de los equipos que trabajan en NDD.
La búsqueda de una mejora cada vez mayor en las soluciones, en beneficio de los clientes finales, es un factor importante y está en línea con las propias políticas de Lexmark.
“Es una grata sorpresa saber que hay todo este equipo detrás de todo esto y que estamos alineados en nuestras estrategias de trabajo”, destaca John.
Los diferenciales de NDD, según Lexmark
Algunas de las diferencias de NDD observadas por los clientes de Lexmark se destacan, como la eficiencia en la emisión y visualización de informes proporcionados, “un punto muy fuerte de NDD”, según John.
Para él, la flexibilidad y la facilidad de realizar la información final, que es lo que siempre busca el cliente, ha sido la gran fortaleza de la empresa. “Sus continuas mejoras le permiten tener cada vez más evolución en relación a esto.”
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