Em 2016, o mercado global de Managed Print Services (MPS) faturava US$ 26,7 bilhões, valor que deve chegar a US$ 49,7 bilhões em 2025, segundo pesquisa
O mercado global de Managed Print Services (MPS) deve experimentar crescimento ao longo dos próximos anos, segundo duas pesquisas realizadas por consultorias. Uma delas leva em conta, inclusive, os reflexos da pandemia sobre o segmento em 2021, prevendo expansão de 4,12% para este ano.
Um estudo da Grand View Research estima que, até o fim de 2025, o segmento deve alcançar o faturamento de US$ 49,7 bilhões, o que representa um crescimento anual de 6,9% — em 2016, a receita estava na ordem de US$ 26,7 bilhões.
Já a Technavio prevê expansão de 5% entre 2021 e 2025, mesmo com a influência da pandemia. “O crescimento do mercado de MPS é atribuído à necessidade de redução de gastos em hardwares e outros custos. Se o uso de serviços digitais pode dificultar resultados melhores, a adoção de serviços de MPS em bancos e seguradoras deve trazer novas oportunidades futuras”, diz o release da companhia.
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Mais controle e monitoramento
Uma das expectativas das empresas é ampliar o controle e ter mais ferramentas para monitorar dispositivos de impressão. Organizações com capacidade para entregar esse tipo de solução com a segurança necessária, especialmente de forma remota, devem aparecer em vantagem e se destacar no segmento. Uma das razões por trás disso está na transformação digital forçada pela pandemia.
Nesse contexto, muitas companhias buscam ampliar a capacidade de acompanhar o andamento do outsourcing de impressão, com a possibilidade de emitir relatórios diversos. A migração das soluções para a nuvem representa, em geral, mais simplicidade de adoção das ferramentas por parte do usuário final e a chance de uso híbrido, mais alinhado às demandas do mercado de trabalho atual.
Não à toa, o desenvolvimento de soluções híbridas – que possam ser usadas remotamente – aparece com destaque na pesquisa, com aumento superior ao registrado pelo setor no período analisado. A expectativa é que esse tipo de ferramenta se expanda 7,1% ao ano, conforme a Grand View Research.
Confidencialidade de informações
A migração para a nuvem está alinhada às novas políticas adotadas por muitas companhias. Essas organizações anunciaram modelos de trabalho híbridos ou em home office em tempo integral, como consequência da pandemia. A mudança exige mais investimentos para garantir o funcionamento dos serviços de impressão, assim como a oferta de soluções como envio ou retirada de materiais.
É preciso que esses sistemas ofereçam essas funcionalidades, com os devidos cuidados, sobretudo mantendo a confidencialidade de cada documento a partir de senhas, crachás ou a matrícula do usuário. O acesso individualizado também deve garantir o controle das impressões feitas por funcionários ou departamentos.
Preocupações com segurança
Ao mesmo tempo em que permite esse funcionamento híbrido, o trabalho em nuvem abre novas preocupações, especialmente com relação à segurança das operações e o respeito às legislações referentes à gestão de dados de cada país – a LGPD no Brasil.
É preciso investir em formas de bloquear tentativas de acesso a essas informações via malwares, spams, ransomware (sequestro de dados), entre outras abordagens. Como esse aporte é custoso e demanda esforços das equipes de TI, há expectativa de que os principais players do setor representem aproximadamente 70% do mercado – o equivalente a US$ 34,4 dos US$ 49,7 bilhões faturados em 2025, segundo a Grand View Research.
Conforme a pesquisa, muitas dessas organizações já investiram em ferramentas para se antecipar a esse movimento e garantir o domínio no período pesquisado. No entanto, ainda há tempo de buscar soluções alinhadas às expectativas do mercado e garantir que o seu negócio esteja engajado nas tendências futuras.
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