É preciso ficar atento às questões relacionadas ao meio ambiente, que devem se tornar cada vez mais importantes para as empresas, abrindo oportunidades no mercado de outsourcing
Uma pesquisa realizada pela Quocirca demonstrou que a conscientização dos negócios em relação à sustentabilidade e ao meio ambiente veio para ficar. De acordo com o estudo, três quartos dos pouco mais de 1.000 respondentes esperam reduzir o consumo de papel até 2025. Além disso, 71% dos negócios esperam que a sustentabilidade se tornará um fator “importante ou extremamente importante” em 2025.
A evolução das preocupações sustentáveis dos negócios acelera a busca por serviços oferecidos como os provedores de outsourcing, assim como as expectativas a respeito deste tipo de serviço. Há diversas medidas que podem ser adotadas para garantir uma abordagem capaz de combinar com as perspectivas de clientes, colaboradores e stakeholders.
Neste novo contexto, o papel dos provedores de outsourcing é compreender as novas demandas e agregar serviços capazes de atender às exigências de seus clientes. A compreensão deste novo momento vai permitir que se torne uma referência no mercado, incluindo a oferta de serviços e funcionalidades relacionadas à sustentabilidade em uma busca da ampliação do seu portfólio.
Veja alguns caminhos para atingir a sustentabilidade no mercado de outsourcing:
– Fluxos documentais para digitalização – Esta costuma ser a primeira medida para reduzir o consumo de papel. Conforme explicamos neste artigo, esse processo garante organização, padronização, eficiência, agilidade e controle dos fluxos de digitalização. Uma solução como NDD Print Digital Shift oferece todos esses benefícios aos clientes de um provedor.
– Políticas de impressão – Outra medida facilmente viável para reduzir o consumo de papel é a adoção de políticas de impressão para um negócio. Trata-se de um conjunto de regras de uma empresa para garantir um consumo mais racional e consciente dos suprimentos de um parque de impressão. Veja mais detalhes sobre a funcionalidade neste artigo.
– Cotas de impressão – Enquanto as políticas de impressão estabelecem regras – padrões de qualidade, frente e verso, entre outros pontos –, as cotas de impressão consistem em limites estabelecidos por pessoas ou em cada departamento. O próprio cliente pode definir o tipo de cota de impressão, conforme o seu objetivo.
– Green Carbon – Se a sustentabilidade se torna um pilar importante para os negócios, as medidas adotadas com essa finalidade devem ser promovidas ou destacadas de forma estratégica. O Green Carbon visa neutralizar o CO2 gerado por um negócio, por meio de um selo reconhecido para essa finalidade, contribuindo, entre outros pontos, para a reputação e imagem da marca.
– Otimização logística – Este é um ponto negligenciado por muitas organizações. As dificuldades de prever o consumo, de fazer manutenções preditivas e de ter contadores eficientes faz com que se gaste mais em deslocamentos e atendimentos a clientes. Em uma empresa que contabiliza seu impacto para a atmosfera, quanto menor o uso de veículos, maior a sua eficiência operacional.
Uma das percepções da pesquisa é que, mais do que conseguir ofertar diversas soluções e funcionalidades, há uma preocupação com a imagem dos parceiros comerciais de um negócio.
Ser uma empresa reconhecida pelas suas medidas em prol do meio ambiente vai interferir na forma como a organização é vista pelo mercado – incluindo os clientes das organizações que contrataram o outsourcing. Por isso, dar publicidade às boas práticas sustentáveis vai além de uma mera ação de marketing, mas se torna um ponto crucial da estratégia de um negócio.
Soluções em um só lugar
As novas demandas de conscientização e sustentabilidade também fazem refletir sobre o papel de um outsourcing de impressão. Os quatro tópicos anteriores mostram como pode ser complexo para uma empresa ter sucesso nesta estratégia sem um parceiro especializado.
Nesse contexto, os provedores de outsourcing precisam se posicionar e explicar as suas soluções, evidenciando o ganho de valor propiciado pelas funcionalidades. A pesquisa da Quocirca indica que há um aumento de demanda e de expectativa a respeito deste tipo de serviço – desde uma infraestrutura híbrida até assegurar a autonomia de regras capazes de reduzir custos do parque de impressão.
As vantagens oferecidas por um provedor de outsourcing nesse sentido são vantajosas para todos os perfis de organizações – não apenas as de grande porte. Isso é viável, especialmente pela oferta e instalação das soluções via nuvem, com configuração simples e eficiente.
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