Termo recente, techfin, ainda gera dúvidas para muitos, mas trata-se de uma companhia que oferece soluções financeiras a outras empresas de forma integrada
No universo de startups, inovações e tecnologia, diversas siglas e abreviações aparecem constantemente, criando dificuldades até mesmo para quem atua no setor.
Um dos novos termos que passou a ser usado com frequência é o “techfin” – não confundir com fintech, tema do nosso próximo artigo no blog. Trata-se de uma empresa que oferece soluções financeiras integradas ao sistema de gestão de uma companhia.
Com foco na relação entre empresas (B2B), uma techfin visa transformar a maneira como as corporações lidam com os serviços financeiros. O foco está em permitir aos seus clientes usarem uma mesma interface, terem dados centralizados em uma única plataforma, de forma simples e prática, a partir de organizações com expertise em tecnologia e não exclusivamente na área financeira.
A maior parte dessas empresas oferece serviços personalizados, visando auxiliar outras organizações a superarem desafios. Por isso, se tornaram comuns em muitos segmentos, tais como varejo, educação, hospitais, saúde, entre outros. O foco das empresas que contratam uma techfin está em ser mais eficiente e produtivo, aprimorando processos e operações já existentes.
Benefícios de uma techfin
Segurança
Por lidar com serviços financeiros em boa parte dos casos, assim como dados empresariais, que contam com legislações específicas (como a LGPD), há uma grande necessidade de preservar a segurança de dados e outras informações.
Confiabilidade
Segurança e confiabilidade podem ser vistos como sinônimos, mas, neste caso, a techfin oferece a garantia de que o serviço estará funcionando sempre que for necessário. São soluções estáveis para que atinjam o seu propósito.
Diminuição de riscos
Os dois tópicos acima, somados à estabilidade, se revertem em riscos baixos para as empresas, seja de falhas operacionais, riscos de compliance ou de vazamento de dados.
Processos bem definidos
Quando uma corporação contrata uma empresa, a ideia é não ter grandes alterações em seus processos. Nesse sentido, é a techfin que se adequa ao fluxo do seu cliente e não o contrário. Embora, é claro, possa haver alteração nesse sentido, especialmente para melhorias de processos ou de segurança, por exemplo.
Qual a atuação de uma techfin?
Por se tratarem de empresas de tecnologia, a atuação de uma techfin pode ser muito diversificada, enquadrando-se ao dia a dia dos negócios. Em geral, elas estão relacionadas à criação de serviços ou às mudanças em processos e informações do cotidiano. Outra possibilidade é se tornar uma espécie de elo entre as instituições e seus clientes, respondendo pelo pacote relacionado aos serviços.
Com sua experiência, são capazes de fornecer melhorias de serviços, que podem seguir em várias direções, desde o incremento nas relações com os usuários/consumidores, a melhoria da experiência no uso de uma plataforma de serviços, o ajuste de infraestrutura tecnológica, que resulta em mais velocidade, confiabilidade para o usuário final, entre outras diversas possibilidades.
Setores que têm se beneficiado deste movimento:
Créditos e empréstimos
A forte correlação entre fintech e techfin leva a uma grande presença do segundo grupo no setor financeiro. É possível otimizar a liberação de recursos para clientes, de forma menos burocrática, eficiente e automatizada.
Pagamentos
Um dos grandes aceleradores para melhorias nesse setor foi o Pix. A solução fez com que muitas empresas desenvolvessem métodos para que os clientes pudessem usar essa solução bancária para quitar as suas compras – e integrá-los às suas plataformas.
Serviços
Esse segmento é extenso e conta com uma infinidade de possibilidades, mas, em geral, um dos caminhos adotados tem sido o foco na experiência do consumidor.
Personalização
O uso de dados permite às empresas identificar padrões de seus clientes e personalizar o seu atendimento. Nesse contexto, trata-se de uma maneira de otimizar a fidelização e oferecer mais resultados.
Automatização
As vantagens citadas em tópicos anteriores podem ser automatizadas e ingressarem no fluxo de processos de uma companhia. Ou seja, a liberação de crédito/empréstimo, por exemplo, é simplificada, mas respeitando as regras estabelecidas pela companhia.
Melhoria de custos para a empresa
O uso da tecnologia, a possibilidade de escala e automatização faz com que os serviços de uma techfin sejam mais atrativos para as empresas. Em outras palavras, é possível obter uma série de benefícios sem onerar o consumidor.
Integração
Muitas companhias querem agregar soluções e capacidades ao seu negócio sem perder de vista a possibilidade de manter todas as informações necessárias sob controle. Nesse sentido, a integração com os sistemas ERP ou outras plataformas usadas para administrar empresas é fundamental.
Essas vantagens fazem com que uma techfin passe a ser vista com bons olhos por muitos negócios, visando ampliar suas capacidades de forma segura e eficiente.
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