A feira de maior expressividade mundial na ĂĄrea de varejo, organizada, em janeiro deste ano, pela National Retail Federation, a maior associação comercial do mundo, apresentou aos participantes as tendĂȘncias e oportunidades para o setor.
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A experiĂȘncia do consumidor como ferramenta de fidelização
A evolução digital surge como uma estratĂ©gia para proporcionar aos consumidores uma experiĂȘncia diferenciada, e garantir aos mesmos uma jornada capaz de despertar a fidelização a uma marca. O aumento da satisfação dos consumidores, provido pela comodidade gerada por tecnologias capazes de dar independĂȘncia aos clientes.
InformaçÔes que agregam valor ao negócio
Muito mais do que armazenar dados, esses devem cada vez mais proporcionar valor agregado ao seu negócio. Aumentar a produtividade do varejista e serem utilizados como ferramenta estratégica.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade
Respeitar os princĂpios e valores dos consumidores Ă© sem dĂșvida um dos fatores de maior competitividade no mercado atual. O engajamento de causas alĂ©m de impactos sociais, econĂŽmicos e ambientais, gera convencimento e trazem valorização Ă marca.
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