Ter acesso às informações necessárias do processo logístico permite uma tomada de decisão mais inteligente tanto nas questões internas quanto nas externas do negócio
Uma pesquisa da consultoria Research and Markets mostrou que a aplicação do big data na cadeia logística deve crescer a uma média de 17,31% por ano entre 2021 e 2026. Em 2020, essas soluções somavam US$ 3,5 bilhões e devem atingir US$ 9,28 bilhões ao fim do período avaliado. Os benefícios podem ser sentidos em todas as áreas, incrementando a gestão logística com dados.
“Com os avanços na área de TI, as companhias agora podem acessar, armazenar e processar volumes massivos de dados. As empresas estão analisando essas informações e identificando insights chave para aplicar em suas operações”, diz a descrição do estudo. Esse conhecimento serve tanto para o processo de entrega propriamente dito quanto para a gestão dos armazéns.
Para as empresas globais, otimizar a gestão logística com dados é sinônimo de redução de custos, mais capacidade de processamento de informações, mais inteligência na tomada de decisões e mais faturamento. No Brasil, as preocupações são ainda maiores, dada a complexidade da logística em um país de dimensões continentais.
Como mostramos neste artigo para o blog, os custos logísticos do Brasil consumiram 11,73% das receitas de um negócio, conforme pesquisa da Fundação Dom Cabral. O uso de dados também pode auxiliar em outros aspectos do segmento logístico:
– Definição do valor de frete para compras online;
– Melhor operação do TMS (Transportation management system), incrementando a gestão inbound e outbound, o que aumenta a eficiência de armazenamentos e das entregas.
– Melhora do compliance logístico, com a recepção de informações, como os comprovantes de entrega em tempo real, dando mais agilidade à operação.
É impossível se falar em um processo de construção e desenvolvimento de uma logística 4.0 sem a aplicação de dados. No entanto, para se chegar a esse patamar e colher os benefícios da tecnologia, é preciso ter sucesso na implantação de um novo modelo de negócio.
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Como atingir a gestão logística com dados?
O discurso sobre as vantagens da gestão logística com dados já é reconhecido. A dificuldade está em chegar a um patamar de eficiência. Para isso, é preciso superar algumas fases:
– Identificar o status atual
É impossível evoluir sem saber qual a condição atual do seu negócio e quais são os investimentos necessários para que os dados possam, de fato, auxiliar na tomada de decisão. É importante compreender os processos, a tecnologia disponível, as falhas recorrentes e identificar quais aportes de recursos e de tecnologia serão necessários para se atingir o patamar desejado.
– Planejamento
Ao saber a situação atual e em qual se deseja chegar, torna-se mais simples elaborar um planejamento de curto, médio e longo prazo. Esta organização deve levar em conta as condições da empresa, seu orçamento disponível para tecnologia e como espera evoluir – em geral, de maneira gradativa. Um dos caminhos é identificar os gargalos que mais interferem na produtividade do negócio. Se houver dificuldade para determinar prioridades, é possível buscar apoio externo de consultorias especializadas.
– Não esqueça dos processos
É comum que muitas organizações se foquem apenas na tecnologia para atingir uma gestão logística com dados. No entanto, há a necessidade de desenhar processos e fluxos operacionais que contemplem a coleta de dados, permitindo que todas as etapas sejam devidamente monitoradas.
É a partir dessa metodologia que serão descobertos insights a partir de indicadores de performances, o que inclui também o treinamento de colaboradores.
– KPIs são determinantes
Os chamados Key Performance Indicators (KPIs) são fundamentais para melhorar o processo de decisão a partir do uso de dados. Após determinar os processos e fluxos operacionais, esses indicadores serão o ponto-chave para se observar a produtividade de cada área e tentar torná-la mais efetiva. Cada setor terá os seus KPIs a serem monitorados, tornando o seu negócio mais inteligente.
– Desfrute do controle
Ao ter sucesso na gestão logística com dados, as organizações terão total controle de seus processos e poderão focar no tipo de melhoria desejada: redução de custos, aumento da eficiência, mais satisfação dos consumidores… A obtenção dessas informações dá autonomia para que a empresa possa fazer escolhas e solucionar problemas ou encontrar respostas para aspectos que considere mais urgentes.
Um olhar para dentro
O que a gestão logística com dados permite às empresas é ter um foco nos aspectos internos. Muitas vezes, as companhias se concentram apenas na melhoria das entregas propriamente ditas e se esquecem do processo de armazenamento, de compras de insumos ou matérias-primas, o que pode gerar todo um gargalo no processo produtivo.
Diante dessa realidade, a aplicação de dados em organizações do setor logístico contribui para uma operação enxuta e eficiente, garantindo a identificação de problemas – relacionados às empresas ou externos – que interfiram no bom andamento do processo.
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