O receio das empresas em relação à segurança aparece como uma oportunidade para os provedores de impressão apresentarem soluções específicas para esse fim
De 2022 para 2023, os executivos de TI globais reduziram a confiança da segurança relacionada à impressão dos seus negócios. Neste ano, apenas 19% se mostraram “completamente confiantes” de que a estrutura é capaz de proteger vazamentos e perdas de dados – o índice era de 23% no ano passado. É o que indica uma pesquisa realizada pela Quocirca.
Em um mundo cada vez mais governado por dados e com regras muito claras de como eles devem ser tratados no quesito segurança, o estudo traz uma indicação de como os provedores de impressão devem investir nesta área a fim de cativar os clientes, atendendo as suas novas demandas. Quase a metade (42%) dos negócios relataram alguma brecha de segurança no último ano, conforme a pesquisa.
Ao optar por um provedor especializado, a esperança do cliente é de garantir o cumprimento das exigências legais e convergir para as boas práticas percebidas no mercado, especialmente no quesito tecnologia.
O investimento em soluções específicas pode significar uma redução drástica de gastos com falhas de segurança e vazamentos de dados, que subiram para cerca de US$ 930 milhões frente a US$ 790 milhões no ano passado.
Uma preocupação justa
Não é à toa que os clientes se mostram preocupados com brechas e vazamentos de dados a partir de sua infraestrutura de impressão. Mais de 6 a cada 10 companhias entrevistadas (61%) relataram alguma perda relacionada a um ambiente de segurança inseguro, englobando os parques de impressão.
Além disso, a complexidade e a criatividade dos ataques cibernéticos fazem com que seja complicado se manter atualizado na questão de segurança sem a presença de um parceiro especializado como um provedor de impressão. Nesse contexto, 39% dos entrevistados alegam que está se tornando mais complicado seguir as demandas de segurança relacionadas à impressão.
Como consequência disso, quase oito a cada dez negócios (79%) esperam ampliar os gastos com segurança de impressão no futuro. Dentro desse contexto, é importante que os provedores saibam como agir em relação a diversos aspectos de um parque de impressão, caso da segurança de dados, da informação, dos dispositivos e da própria rede.
Parte desse esforço também precisa se direcionar no treinamento e na capacitação das pessoas, visto que muitas das lacunas encontradas não estão na infraestrutura de tecnologia. O estudo da Quocirca indica que muitos problemas se devem às falhas humanas, como deixar informações privadas nas bandejas dos dispositivos, o que amplia a necessidade de funcionalidades voltadas à segurança de impressão.
Conheça as vantagens da liberação segura de impressão neste artigo do blog.
A força de um provedor de impressão
Um outro recorte da pesquisa da Quocirca sobre o mercado de impressão é a avaliação que os clientes fazem das funcionalidades de segurança fornecidas pelos provedores.
Quase quatro a cada dez organizações que contam com este parceiro (39%) estão satisfeitas com as aplicações de segurança e as orientações dadas por elas. Trata-se de um resultado superior ao obtido em comparação às empresas que não contam com ferramentas específicas: 23%.
Além disso, mais de um quarto dos pesquisados (27%) são considerados líderes em um índice de maturidade de segurança no ambiente de impressão – o índice era de 18% em 2022. Na prática, isso indica que essas organizações implantaram seis ou mais medidas de proteção, visando minimizar os riscos aos quais estão expostos.
Em um cenário de maior exigência de privacidade e de segurança de dados por parte de clientes, fornecedores e parceiros, os provedores de impressão podem se destacar ao oferecer funcionalidades, treinamentos e soluções de impressão alinhadas às novas demandas.
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